[连锁经营]
所谓连锁经营,是指流通领域的一种现代组织形式和管理模式,在同一核心企业或总部的领导下,通过统一的名称、标识、管理模式和管理手段,集中采购、分散销售和规模效益共享,将经营类似商品或服务的多个企业或分支机构联系起来。

张莉正在参观海沧东富的一家便利店第
条/图片记者黄婉君
已经在这个行业工作了14年。张莉不仅是一家拥有7000名员工的大型企业的掌舵人,还是连锁管理专家。“开展一个品牌,组织中的一套管理体系和管理理念是连锁经营的纵向发展。平行连接区域的不断扩大是连锁经营的横向发展。”张莉说,他多年来在实战中总结的连锁经营经验是,网络纵横交织,最终形成一条生态链。
[初创公司]
不断扩大门店数量并逐步实现利润
“自2006年第一家门店建成以来,苻坚已亏损达7年之久”张莉说,当时,他没有把握。他特别向台湾专家征求意见另一方告诉他,他必须等到商店的数量达到200家,才能收支平衡。
果然,专家的话应验了为什么?张莉认为,规模效应和标准化效应是主要原因。“连锁店就像蚂蚁军团”张莉说,只有当商店密度足够大时,它才能拥有一定的规模和品牌优势,进一步降低性能成本,并满足便利店多次购买少量商品的需求。“直到现在,高密度集中开店仍然是苻坚采取的扩张战略“
另外,组建自己的物流系统,购买信息处理系统,开始公司的人员培训,都是盈利的法宝
随着门店数量的成倍增长,便利店在品牌、规模、物流配送、商品等方面的优势逐渐显现。“蚁群”最终实现了从量变到质变的飞跃,并开始逐渐盈利。
[成长]
不要赶时髦,把自动门改成手动滑动门
"做连锁经营。我相信一个真理,“儿童不能穿成人的衣服”,并且不跟随时尚张莉说,他也犯了一些小错误,花了不该花的钱,“我们应该尽最大努力来匹配我们的实力和需求。”“看傅便利商店门的变化就是一个很好的例子
细心的消费者可能会注意到,如今大多数便利店都使用手动滑动门。然而,当便利商店不到20家时,就使用自动感应门。张莉回忆说,在2008年,他看到一些连锁便利店使用感应自动门。"那时,我想,自动门能起到排水的作用吗?"所以他也跟着做了。当时,自动门的价格也不便宜,每门4万元。
,但是,流量和销售额没有增加。“尽管自动门很漂亮,但作为消费者,你会因为有自动门就进入商店消费吗?”张莉问记者:“答案是:没有那么,自动门是一项不必要的开支。如果不使用优质钢材来维持收支平衡,最终结果将是没有钱。”张莉说,即使为了今天的幸福,自动门也没有必要
[升级版]
花费巨资更新数据平台,以提高管理效率。
连锁管理经理的职责之一是使连锁管理科学化和现代化。张莉说,在参观了200多家便利店后,他做的第一件事就是升级信息系统。为了更新企业的数据分析平台,一次投入500万元用于加强大数据的应用,提高企业管理的效率和科学性。
“随着便利店数量的增加,数据分析变得越来越复杂。”“张莉说,过去,在每个商店中,商店经理需要花费大约50%的时间来分析数据,但是平台改变后,花费的时间减少到20%,因此商店经理可以将更多精力投入到现场管理中。2018年,苻坚还建立了一个人脸识别数字会员系统。收银员在结账时可以根据消费者的行为来分析和推荐商品。
张莉表示,目前,苻坚便利店仍是一家购买大量商品、销售大量商品的批发企业。它更依赖于其他制造商,没有自己的核心产品。“但是现在,我们必须努力发展成为一个制造企业。”“为此,苻坚在海沧建了一个占地75亩的工业园,拥有常温配送中心、冷链配送中心、中央厨房、烘焙厂等设施。
他认为:“连锁经营到最后应该形成自己的生态。””
张莉表示,连锁经营不仅要保证足够的商品销量,还要有不同于竞争对手的独特商品。例如,在便利店生意中,消费者可以买到他们直接吃的高质量的熟食和熟食,这是他最喜欢的方向。
[名片]
张莉,58岁,天津人,厦门苻坚连锁经营有限公司董事长,厦门网上零售企业协会会长苻坚便利店成立于2006年,是该公司的便利店品牌。如今,苻坚便利店拥有1500多家店铺,是福建省最大的便利店品牌。
[展望]
连锁经营实战非常重要
“连锁经营实战非常重要,最需要的是愿意学习商业的人才张莉表示,员工主要来自市场营销、物流管理、经济学等专业。同时,在招聘员工时,他们不仅要考察自己对中国连锁经营和零售贸易的了解,“还要希望员工能够了解其他国家零售贸易的历史和商业逻辑。”“