中国对华为问题_中国华为？为什么出现问题不能直面解决问题？

于2019年9月14日购买了华为mate20Pro。绿色屏幕出现在昨天上午7: 30左右，即2019年1月20日，机器在当天8: 9左右卡住。购买时间总共是两个月零四天(当绿色屏幕出现时，手机旁边没有人，所以没有留下许可证。图中的绿屏现象是手机出现后在网上发现的同型号其他手机的照片。当手机卡坏了，有一个同事在工作，所以有一个视频可以证明这一点。)

当天下午联系了卖家，让他去华为售后服务店查看手机的具体情况。他说有一种特殊的仪器可以检测到它，并立即打车去了检测点。等了40多分钟后，售后工程师说是手机系统本身的问题，并建议重新包装系统。我问在重新安装系统后，这种情况是否会再次发生，之后的解决方案是什么？售后服务店的员工说他们需要和代理商沟通，然后我们坐出租车去了代理商那里，但是代理商反复强调，所有的人(包括华为的官方)都已经确认，他们必须先清洗机器，如果有问题，再拆卸机器进行检查。我方不同意退货或更换机器的要求，但答复是，只有在15天内出现非人为故障时，才能更换新机器。

？当手机卖给我时，手机系统是否存在检测到的问题？直到昨天问题才出现。或者你必须依靠运气来购买电子产品，或者客户花费数千美元来打赌你的手机是好是坏？

未能与发货人沟通下午的时候，我还以为华为直接在机器上服务应该能解决问题。昨天在解释了华为在线客服的问题后，我在2019年11月21日接到了华为售后服务的电话。我仍然无法更换新机器超过15天，我不能保证这样的问题不会再次发生后，这个机器刷(重新抓取系统)我问如何处理这个问题的第二次发生，客户服务说要拆除机器进行检查。

有多少人愿意花钱购买有自己问题的手机系统来寻找解决方案，或者他们仍然如此不确定，又有谁愿意购买一部新手机并把它拿下来检查？华为对其产品质量如此不确定吗？