百度收录提交入口_5G套餐正式公布！中国联通如何应对井喷5G咨询？百度知道成新入口

9年10月31日，三大运营商正式宣布5G套餐资费，5G业务正式启动。此前，据媒体报道，5G用户已经超过1000万，这表明用户非常关注5G。然而，用户对新一代网络5G有很多疑问:什么是5G？5G比4G快多少？有什么用？如何打开它？费用是多少？打开5G时，我需要更改我的号码吗？如何购买5G手机？......

遇到问题，现代人第一次是打开搜索引擎寻找答案，这是现代人的“认知”之路当我在百度上搜索一些5G问题时，我发现百度知道中国联通到处都在问答。到目前为止，中国联通知道百度已经有3000多个答案，涵盖了所有常见的通信相关问题，包括5G，如“如何交换流量点？”"我如何知道我所在的城市是否有5G基站？"等等，答案直接关系到联通的手机营业厅和客服页面。

不同于普通用户的答案，中国联通运营的几十个本地账号的问答内容都有中国联通LOGO“公章认证”经过深入了解，我发现在通信领域，中国联通、移动和电信都有正式的办公室。他们专业、准确、权威地回答用户的问题。事实上，他们扮演着官方客户服务开放平台的角色，提供在线和电话客户服务来回答用户的各种问题。作为服务企业，

运营商非常重视客户服务的效率。据我所知，百度知道它在中国联通的三维客户服务系统中发挥了关键作用。中国联通不仅从中受益，还有4万多家企业进入百度，覆盖政府、手机、银行、汽车、通信、家电、出版等行业。百度知道，在我们的印象中，它不再是教资会的问答平台。权威问答机构的引入表明，百度知道自己已经成为一个基于UPGC模式的问答平台，也就是由UGC和PGC组合而成。这一切的起点应该从一个计划开始。一个名为Partner

百度知道的项目在2017年启动了“百度知道合作伙伴计划”该计划邀请B端企业或机构通过提问和回答来建立和连接企业和用户。截至2019年7月底，百度知道并宣布计划进入该公司的合作伙伴数量已超过4万家，这也表明百度知道自己已经成长为企业组织规模最大的品牌专业问答平台。

从企业的角度来看，百度有很多优势需要了解。

一方面可以提高服务用户的效率用户会在百度上问“联通的套餐是什么？”百度知道，企业可以更好地为用户服务。大多数用户的问题都是重复的。百度知道通过人工智能技术引导用户避免重复提问，而企业可以通过大量的网民看到答案，从而避免重复工作。企业还可以根据用户提问的方向更好地了解市场需求，从而优化产品和服务。

例如，针对当前5G问题激增的趋势，中国联通组织了5G信息区，对5G相关内容进行同步。中国联通还拥有数十个百度知道合作伙伴子账户，形成一个完整的矩阵，共同努力回答来自世界各地用户的问题。回答总数超过928，000，表扬总数达到618，000，服务访问总数超过15亿大规模的内容积累已经爆发出强烈的长尾效应。几年前回答的一些问题仍在被用户回答。

(高价值流量持续增长)

另一方面可以获得准确的流量在线流量越来越贵，准确的营销匹配场景已经成为主流方向。百度知道的是，用户真正表达了自己，有明确的需求和精确的场景，品牌可以在回答专业权威问题的同时获得流量。百度知道它已经成为企业的一个精准营销场景，并与出版、家电、汽车、手机、银行等行业的机构进行了多次探索。例如，在手机领域，华为P30 Pro、OPPO Reno和vivo iQOO等旗舰新手机发布后，将在百度上开辟专题，回答网民提问。还可以提供各种售后客户服务，售前、中、售后，在百度知道通过问答系列在

家企业有了回答问题的热情后，百度知道依靠百度在深度学习技术和自然语言处理技术方面的专长，专业的结构化内容被抽取、分类和个性化分发，以准确匹配用户的需求，更好地满足他们的需求。

合作模式不仅吸引了名牌企业，而且当局也越来越重视百度的知识。现在，100多个官方政府机构已经在百度落户，回答市民的问题，包括浙江省的11个地级市以及北京、成都、长春和昆明等地方政府机构。7月底，哥伦比亚驻华大使馆在百度正式落户。百度知道，在哥伦比亚共和国国庆节期间，双方共同创建了内容主题，包括哥伦比亚美食、旅游、文化和地理方面的各种权威信息。百度知道，它已经成为中国用户了解哥伦比亚文化的一个窗口

可以说是合作模式的精髓，是基于百度平台和搜索+Feed双引擎的创新性探索，以更好地将B/C与合作组织的权威和准确内容联系起来。百度知道内容变更历史

百度知道合作计划似乎是一个巨大的转变，但从百度14年的发展历史来看，它也是如此。百度知道它最初的意图是通过搜索引擎向需要它的用户快速反馈零碎的信息和知识。它一直在不断变化，降低了提问和回答问题的门槛，不断提高问题和答案之间的连接效率，不断提高答案的水平。

是第一个不断提升内部生态的百度知道，从问答社区开始，它将继续运营内容，包括UGC社区、垂直领域的繁重运营、PGC模式和BGC模式百度知道，它一直在通过各种行动对内容进行努力，使内容从多到优，从全到精，从浅到深，并不断推动知识内容的升级，成为一个高质量的内容平台。

第二是垂直田集约栽培不同领域知识消费的用户、内容和场景是不同的。百度知道，它一直在从事垂直和深度培养，包括产品，内容和操作。先后培育出作业帮助、宝宝知识、拇指医生等垂直产品。如今，合作伙伴模式在手机、家用电器和政府等行业的运作方式不同。

第三家是内容到服务的一站式商店。百度知道，在通过知识内容连接组织与用户连接的同时，它开始探索连接服务。例如，与政府机构合作查询一般信息、具体细节和相关事项，提供“查问做”一站式政府服务解决方案；另一个例子是合作计划，当手机品牌进入百度，他们知道互动的答案，并提供一站式服务，如在线预订，以旧换新和产品售后服务。这反映了百度从内容到服务的一站式访问理念。

百度知道，本质上，它是围绕内容和产品的“渐进创新”。百度每天都知道，它可能感觉不到太多变化，但如果与几年前相比，它就完全不同了。最大的问答平台如何改变用户的认知？

百度知道，它是中国最“古老”的知识平台，问答平台的创始人和网络2.0时代的先驱。在百度知道的14年里，互联网经历了多次浪潮，网络2.0、移动互联网、社交网络、知识支付、短视频等。，许多知识产品出现在中间。

和百度知道最明显的竞争是在智虎。曾经有人认为智虎的崛起会颠覆百度的知识。现在看来，每个人的本性都完全不同了。智虎是一个具有更多媒体属性的社会问答社区。百度知道这是一个问答内容平台。它注重问答本身，在垂直领域做出深入细致的努力，不断提高平台内容的质量，实现“发现、提问、完成”的一站式服务。内容生态日益繁荣，显示出强大的生命力。

主动搜索答案比被动灌输更令人难忘。人们更愿意通过了解百度的解决方案来获得权威的答案和生活细节。百度的“合作伙伴机制”引入权威内容，使问答面向客户、专业、及时，帮助合作伙伴接触用户，同时进一步改变用户获取知识的方式。

不同于许多问答平台，它们只是孤立的个体。百度知道这是百度内容生态的关键组成部分。知识是许多内容形式的核心范畴，人们获取的大多数信息和内容实际上都是广义的知识。正是因为这个原因，在搜索时代，百度知道它是百度搜索的核心渠道。在移动互联网时代，在“搜索+信息流”的双引擎模式下，百度知道它正在与信息流、100个数字、短视频等合作。百度知道它收集各种垂直类别、100个数字、好看等知识内容。可以丰富内容形式，搜索+信息流可以更好地分发知识内容，而智能小程序可以更好地承担服务

就像李彦宏说的，百度这么多年来一直在做的就是内容的发布。作为知识内容的重要载体，百度知道它对百度的内容生态是不可或缺的，合作机制极大地丰富了百度的知识内容生态。百度日益丰富的内容生态和独特的双引擎内容分发模式也为百度创造了更多了解的可能性。在

手机碎片化的时代，在人工智能、信息流、众包、知识支付等新技术和新模式的推动下，内容产业正在发生巨变，百度知道的进化也在继续。无论什么新的知识平台，什么新的知识形式，什么新的问答平台，百度的地位从未动摇过。就人们头脑中微妙的职业而言，“生姜仍然古老而辛辣。”