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作者以公共编号“B端产品经理手迹”为例，进行了业务需求、用户需求分解和关键要素，并通过归纳和梳理以公共编号为例阐明了产品设计策略。
记得当我第一次接触到我生命中的第一个产品时，当我与客户沟通完需求后，我开始直接绘制原型，并顺利完成了原型的绘制。然后我开始根据原型编写需求文档，然后我开始把它交给研发部门进行开发。只有在产品开发、测试和在线操作的过程中，我才发现许多设计感觉不合理。许多用户不愿意使用该产品，产品的登陆非常麻烦产品第一阶段结束后，我开始反思。我认为这有三个原因:在产品设计之前，没有对业务需求进行详细的理解和沟通，对业务需求的理解不够透彻在产品设计过程中，我们没有仔细分析客户的需求。对于原型设计，我们只是根据自己的理解做了简单的页面布局。没有对用户体验路径的分析，也没有引导用户使用它的好方法。
因此，我知道当我们设计产品时，我们一方面可以解决问题，我们也应该为某个功能而设计。这是什么原因？在设计一个产品之前，我们应该考虑一些问题:商业目的:设计一个功能的目的是什么？商业目标:我们希望我们的产品能达到什么样的效果？目标用户:谁将使用我们设计的功能，谁将受到影响？用户需求:用户使用该功能的原因是什么？将业务目标转化为用户行为:我们如何让用户使用我们设计的功能？在设计产品的过程中，我们应该反复思考这些问题。在设计有明确问题和明确目标的产品时，我们一定会取得好的结果。
在产品设计过程中，我们还必须坚持产品设计过程的连续循环:策划、执行、检验和修正计划:分析业务需求和用户需求，并定义产品设计策略的实施。根据产品设计策略，设计一个完整的解决方案来纠正:检查、验证和修复问题，并跟踪用户反馈
在设计产品时，我们首先需要分析业务需求，了解业务目标和与业务需求相关的业务目标。只有当我们理解了业务目标和业务目标，我们才能说我们已经理解了一个完整的业务需求
在设计产品之前必须明确我们的业务目标。如果业务目标不明确，对我们计划的讨论很容易产生分歧，设计计划的评估缺乏标准，计划的最终效果无法衡量。
了解业务目标和业务目标后，我们可以分析业务需求
案例:对于想了解b方产品经理的产品人员来说，这是非常困难的，因为市场上很少有零散的材料可以系统地了解b方。为了让到B的产品人员在学习过程中能快速找到相关的文章和资料，我运行了微信公众号“B方产品经理手迹”。今天的案例也是在此基础上分析的。
1。分析业务需求1。分析业务目标和业务目标
2。将目标与设计(全球标准手册)
3联系起来。获取度量指标
当我们的业务目标得到清晰的分析后，需要将业务目标转化为用户行为进行进一步的分析:
2，用户需求分析1。明确目标用户
目标用户是产品的用户、产品或服务的直接联系对象，客户不等于用户
描述了目标用户的方法:
2。目标用户分析
大多数情况下，用户陈述的需求和解决方案是根据他们当前的知识、经验和认知构思的，用户不会仔细分析他们的真实需求。除了自己的知识外，提出解决方案通常是不可能的。因此，许多用户的需求不仅仅是外表。
用户体验的目标是用户在使用产品或程序服务时期望的最终结果是需求的内在原因和动机。因此，大多数时候我们得到的需求不一定是用户真正的内部需求。
用户需求=目标用户(功能、体验)+用户场景+用户行为+用户体验目标
完整的用户需求分析应包括目标用户、用户场景、用户行为和用户体验目标
第一步是分析目标用户和用户体验目标
第二步是将目标与设计(全球移动通信系统)
相关联第三步是获得测量指标
3。关键因素
是通过前面的分析识别的。我们知道业务目标和用户体验目标，以及相应的衡量指标。然而，当我们想要达到这些目标和衡量指标时，我们将受到许多关键因素的影响。此时，我们需要分解这些关键因素，以找到更合理的解决方案。
首先，我们需要知道关键因素，所谓关键因素是指最关键的事情。在分析业务需求时，我们已经分析了针对微信公众号码的业务需求，重点在B端，并且已经获得了相应的业务目标和业务目标的衡量指标
在该业务需求分析表中，我们发现，输出公共数字中有价值的物品和干货的措施是增加公共数字的关注度和阅读量。从表面上看，这是由操作来完成的工作，但事实上，没有产品就无法完成。然后让我们来分析关键因素
1。分析关键因素
如果我们想要实现我们的业务目标，我们必须从业务角度转向用户角度，因为我们制造的产品最终会被用户使用。当从业务角度转换到用户角度时，我们需要业务目标来分析用户的愿望。只有当用户愿意使用或者更多的人关注和阅读我们的公开号中的文章时，我们才能证明公开号中输出的文章是有价值的和枯燥的文章。
2。理解关键因素
一般来说，影响用户意愿的关键因素分为两类:动机和担忧动机:用户使用微信公众号码的目的是什么？担心:用户在使用微信公众号码时有什么顾虑？你会遇到什么问题？
让我们来看看之前的用户需求分析结果:
通过用户需求分析表，我们可以发现用户体验目标输出的文章都是有价值的干货，很多有价值的文章都被阅读过。与产品知识相对应的测量指标分别是提高公众数字的关注度和阅读量，以及公众数字的阅读量、收集量和转发量。用户体验目标本身就是用户的视角，所以我们只需要进一步分析用户在关注微信公众号和使用微信公众号的过程中的动机和担忧。
用户体验目标的进一步分析
从表中我们可以看出，影响用户行为的关键因素只有一个，那就是障碍，即用户在使用微信公众号时遇到的困难和障碍。这是我们需要帮助用户解决的问题，以便用户能够成功地达到体验目标。这样，我们也可以帮助我们解决目标，并且我们设计的产品更加脚踏实地，更方便用户使用。
通过对用户意愿和行为的分析，我们发现影响用户使用产品的关键因素是动机、担忧和障碍。
3。关键因素分解
通过分析，我们知道了影响用户使用产品的关键因素。我们需要分解这些关键因素。通过分解这些关键因素，我们可以初步得到一个解决方案:
我们前面提到过，用户在使用过程中的动机、担忧和障碍是影响业务目标和用户体验目标实现的关键因素因此，为了让用户的产品顺利达到他们的目标，我们需要为用户创造动力，消除顾虑，解决障碍。
请看具体案例:
用户需求分析排除障碍简而言之，为用户创造动力、消除担忧是为了让用户更感兴趣、更愿意使用产品，而为用户解决障碍是为了让用户更方便、更高效地使用产品。
4。总结设计要求并定义设计策略
当我们到达这一步时，我们需要总结我们的设计问题以准备下面的详细设计
我们从一开始就有了一些初步的解决方案，当时我们想成为一个微信公众号，专注于B端的产品经理，到最后我们分解了关键因素。通过对业务需求和用户需求的分析以及结果的可视化，我们可以帮助我们增强解决方案的说服力，并改进团队的工作系统。接下来，我总结了设计需求
我们将关键因素的动机、担忧和障碍的分解结果放在一起。
通过比较这些结果，我们发现有些功能可以在界面设计时设计。通过分析，我们发现微信提供了信息提示功能，增加了J和分类功能，在设计的时候就已经考虑到了。例如，微信公众号具有观看、设置星座和页面模板等功能。
当我们达到这一步时，许多产品经理可能会考虑它，但是有一步很容易被忽略，那就是用户体验路径的分析，如果没有用户路径的分析，在我们输出原型和文档时很容易忽略一些重要的因素，这也是影响我们产品质量的一个重要因素
在设计用户体验时，我们应该考虑是否可以通过另一条完整的路径来满足用户的需求，而不是满足用户的部分需求。用户体验应该是全方位的
对于用户体验路径的分析，以B端产品经理的笔迹为例，为用户提供有价值的干货只是最重要的要求之一。如果我们能让用户知道有这样一个公开的号码，有很多关于B端产品的文章和资料，我们就能方便快捷地找到和阅读它们，提供微信群给大家交流，让文章的作者有所收获，用户体验就会完整。因此，在设计中，我们不能忘记分析用户体验路径
我们使用这种分析方法来分析业务需求和业务流程，这可以帮助我们更好地理解用户的需求，从而使我们的设计思路更加清晰。所设计的产品能更好地激发用户的使用兴趣，提交用户的使用效率。这只是一种思维方法。一开始，我们可能会发现这种方法既麻烦又乏味。与此同时，通过这种形式来分析每种产品的功能将会非常耗时和费力，但是刀会磨快和切割木头。当我们形成这样的思维习惯时，这些形式的过程可以省略，许多过程和步骤可以在我们的头脑中完成。
本文最初由@王·布斯发表。每个人都是产品经理。未经作者许可，禁止复制。
张地图来自Unsplash，基于CC0协议
