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《客户投诉管理》是人民邮电出版社出版的市场、营销类书籍,从认识投诉、处理投诉、预防投诉、管理投诉四个
所谓顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求
重大客诉的处理程序.1)。销售纠纷.(价格/赠品等)2)。新车交车后一个月内发现或CRC800 客服中心支持。
我们在提供产品或服务过程中经常会遇到客户投诉,一提到客户投诉有些人就会感到害怕,担心处理不好会影响到
所谓顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上为大家整理的:客户投诉处理