如何理解客户第一_客户第一的理解

在互联网被广泛运用的现代社会,顾客购买、选择的自由度加大,因此他们变得越来越苛刻和难以满足,他们在决定选择哪个商家时比以往谨慎得多。他们越来越在乎商家的服务态

第一篇 如何理解顾客满意 第二章 21世纪的经营

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