调查和衡量顾客满意度的方法有_调查和衡量顾客满意度

【超星尔雅】(大学生创业基础) 单选题 调查和衡量顾客满意度方法,下列做法不恰当的是( )。 * A.建立投诉建议制度 * B.做顾客满意度调查 * C.安排神秘顾客 * D.采用薄利多销策

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