首先,不要试图掩盖公关危机,这只会加剧损害。相反,应通过承担责任来控制局面,立即作 海底捞在首次回应中,开篇便承认问题属实,向公众承诺在所有门店进行整改,并愿意承担

海底捞的危机公关!才是一个公关危机的正确处
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携程急需的是追责整改而非危机公关--东方评论
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海底捞这次危机公关堪称教科书?你们都错了
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滴滴危机公关不完全盘点
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小肥羊危机公关 卫生问题客观属实将立即整改
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滴滴危机公关的神反应,作为网约车的龙头老大
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危机公关完全指南:除了认错、道歉、整改,还有
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海底捞这次危机公关堪称教科书?都错了
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星巴克、海底捞、滴滴等名企如何处理危机公关
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危机公关完全指南:除了认错、道歉、整改,还有
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海底捞危机公关引热议:说得再好,不如到后厨看
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危机公关完全指南:除了认错、道歉、整改,还有
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打印_自身危机的315晚会谁来公关?
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