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突如其来的新型冠状病毒，让这个春节过得有些不同寻常，在这样一个特殊时期，作为极客的一员，我们更是忧虑万分。
毫不避讳地说，这次“突发状况”对所有做直营线下教育的机构有着巨大的冲击，各种困难和压力铺天盖地地袭来。危急关头，责任与利益如何取舍？极客从未犹豫。
1月31日，当我们怀着复杂的心情发出《极客数学帮校长致家长朋友的一封信》后，仅10分钟我们后台就收到了上百条评论回复。
吴校长查看了每一位家长的评论，并委托我们一一回复。
此时此刻，我们内心的感激无以言表。
因为有大家的支持和信任，
极客更加有信心打好这场“最后的战疫”。
临近年关，疫情的发展速度远远超过了我们的预期，以至于这个寒假，我们原本线下的课程不得已需要转到线上。
“专业、负责、创新、反求诸己”
极客人用行动践行价值观
为了给所有极客学员呈现好的课程效果。从腊月二十九到正月初六，绝大部分极客教师教研、技术团队都在加班加点地研讨各项预备方案。
“这个功能好像有BUG，退出去之后，进来看不到了”
“各年级的视频课程、教材讲义都拆分好了没有？”
“校区消毒流程走到哪一步了？物资采购齐全了吗？”
“流程再全链条跑一遍试试呢？”
…….
这些是每天充斥在极客教研室里最多的对话。我们的上班时间不再是固定的早上9:00-18:00。这周，老师们几乎是睁眼开始工作，闭眼结束工作。
我们累吗？是的，但是想到我们在为那些执着于学习的孩子们的明天做准备，内心的澎湃无法抑制。
以过硬的专业技能面对用户，誓将用户的利益捍卫到底，极客长久坚持“专业负责”的核心价值观，对学员、对员工都从不例外。
晚上21:00的线上教研讨论会和上午08:00的教研会
一、
因为是给孩子的
所以都要是最好的
全面转成线上课，对极客和家长来说都是有挑战的：这意味着原本面授老师需要迅速熟练操作线上设备；也意味着，我们的家长需要抽出时间陪伴孩子一起上课了。
我们选来市面上各类优质的线上课程平台，全部使用测试一遍；全流程、全功能、各种场景反复测试、交叉评分、筛选；
观看不流畅，不要！
操作不简单，不要！
步骤太繁琐，不要！
……
理科中心负责人说：“这次选系统就像当年给孩子选奶粉一样，遵循安全、健康、好用，不选贵的，只选对的。”
二、
3天500个视频课、60000本讲义
极客老师们在家 Always Online
马老师，是这次线上课程的主要负责人。
她和负责录课的小伙伴，从初一到初六，没停歇；拆分各校区、各年级、各班型的讲义教材；确定讲义、确定教材、确定线上课程内容。春节该是啥模样，今年全都忘了。
特殊时期，要保证课程效果，也要保护好自己。
不像往常一样， 为了避免流动感染，这次老师们要么在家里，关上门，搭建一个“临时教室”。隔公司近的，单人占据一个教室。熟悉软件、备课、试讲、开机录…
“同学们好，我是XX老师，今天我们来学习…”
画质效果不好，重录！
讲解不够清楚，重录！
一节20分钟的视频课，3个demo，最终上线的是3选1。其实哪有什么信手拈来，不过都是不计其数地一遍遍重来，才有的结果。
三、
每一本亲自送上门的讲义
都逃不过“5步消毒法”
课程准备好了，讲义也不能少啊。特殊时期，快递员我们也兼了。每一份教材讲义，由各分校老师亲自分装打包消毒，挨个送上门。
第一步：分装老师量体温，确认健康；
第二步：抑菌免洗洗手液清洗双手后，带上一次性手套；
第三步：一本讲义对应一片一次性酒精消毒棉片；
第四步：封装贴上姓名与消毒标签；
第五步：封装完的讲义再进行集体消毒，等候派送。
确认每一位学员的地址，我们兵分多路，一本本教材先送到手，其他的上课说明，电话里，我们慢慢说。
四、
4000万线上课程全额免费
决策的背后是对责任的坚守
一天2-3场会是极客创始人们每天必不可少的工作内容。
“员工们今天的状态都好吗？”
“学生都好吗？”
“各版块今天的课程研磨到什么阶段了？”
…
当然还有一项重要议程，就是寒假余课如何交付的问题。
“是否有既能保证孩子持续学习，还能确保家长利益的方案呢？”
当我们反复测试验证，确定当前所有线上课程体系无法取代线下实体课效果后，极客创始人们，义无反顾地坚持，4000万寒假线上课程免费送。
爱是责任，是担当，是困难时候不离不弃，
爱有取舍，不纠结，决定了就会义无反顾；
是的，做这个决定，我们只花了1分钟，
客户利益优先，是极客一贯坚持的原则，
但是这项决定背后是对极客前所未有的考验：
公司可能面临资金流断裂，
教职工的薪酬如何保障？
家长是否能接受这样的课程调整安排？
…
课程是送出了，但接下来公司各版块的工作如何开展？
我们着实花了不少精力。
首先，各校区学科运营线，双管齐下全力投入准备线上课方案；
极客数学帮校长亲自出马，掘地三尺协调各种资源，从韩国采购医用物资；5小时5000个N95口罩，人肉背回运到极客总部。
吴校长亲自给老师们一一送上，极客老师们的健康，也要做强有力的保障。
线上课程信息化运作流程，迅速搭建。
员工服务部、人力资源部每天为特殊时期员工健康福利保驾护航。
学数学，来极客就对了！
作为公司名字，“极客”从来不是两个简单的汉字，
它是我们的初衷，更是我们的信仰，
是把每一件事做到极致，是我们毕生的追求…
眼下我们寒假二期课就要上线了，与此同时，我们的内心也是复杂的，这种心情就像是排练了很多天，等待上台给老师验收的孩子一样。
期待你们的体验反馈，也欢迎各位家长学生多给我们提出建议。
可能这次我们的准备还不完美，
但请相信，我们在追求极致的道路，从未停歇！
小贴士
近日，极客各校区老师正在一一联系家长，告知寒假开课政策，如您还未收到通知，请耐心等待。
