大众网潍坊·海报新闻11月18日讯 11月15日,潍坊正式进入供暖季。近日,家住潍城区渤景湾小区的业主却向记者反映,物业以供暖户数少赔钱为由将供暖费全部退回,今年他们的供暖又成了大问题。
小区自行烧锅炉供暖 温度难达标
王女士在潍坊市潍城区北宫街长松路附近的渤景湾小区买了房,2015年初开发商交房,从2016年冬天开始由开发商自购的锅炉给小区供暖。据王女士介绍,小区开发商潍坊大邦房地产开发有限公司在交房时并没有接通市管网,这才由小区自己供暖。
8号楼的一位业主介绍,第一年物业供暖的效果还是可以的,但从2017年开始效果就不太好,家里温度仅能达到十六七度,中途物业还会以设备维修为由停暖,平日里只能是交着供暖费,家里还开着空调。该业主表示,在供暖期间不仅温度不达标,还会提前停暖,但费用却不退给业主。为此,很多业主家里就安装了壁挂炉自己采暖。
“为此,我们也多次向相关部门反映情况,但问题一直没有得到解决。”这位业主说,“我们购房协议上,明明写的市政管网供暖,不知为何开发商一直没接通。”
签订“霸王协议”后 物业又决定不再供暖

“半月前,我们把今年的供暖费交到了物业公司,但物业公司在收费后,这几天又把钱全部退还给我们,原因是交供暖费的户数太少,这样供暖的话他们会赔钱。”得知今年不供暖,王女士心里很着急。
王女士表示,是因为交取暖费之前,物业公司与业主签订了一份“霸王协议”,其中内容有一条是,“如果温度不达标,不能有任何异议”。同时,物业工作人员还劝业主们不要交取暖费,就是交了也不达标,把费用耗尽后物业也会停止供暖,这才导致今年要求供暖的户数变少。
在业主提供的这份《渤景湾2019年供暖协议书》上记者看到,该小区业主缴费供暖率未达到国家规定的50%,也就是750户以上,物业公司决定对小区实行分时段协议供暖,在供暖期间如果温度达不到时,业主不能有任何异议。
物业公司决定停止供暖,这份“霸王协议”也就作废了,但很多小区业主还是希望物业能继续供暖。
物业公司:供暖户数太少 暂时决定不供暖
11月15日下午,记者联系到了渤景湾小区的物业公司。工作人员介绍,今年的供暖费的户数仅有110多户,后期还有不少业主前来退费。交供暖费的户数太少,即便是供了暖也无法保证温度,还要花费很大的费用,公司供不起来,这才暂时决定退费,今年不再供暖。
至于小区为何迟迟没有接入市政供暖管网,这位工作人员称,开发该小区的潍坊大邦房地产开发有限公司并没有缴纳接口费,小区在交房时的配套设施就只能自己烧。
律师:
针对渤景湾小区供暖问题,律师表示,业主们可以查看与房产公司签订的购房合同,如合同中明确规定是由市政供暖,而房产公司没有履行,那这属于违约行为,业主有权依法起诉要求赔偿。假如合同中对此没有体现,业主可以与物业公司进行协商,协商不一致的,可以到所在的街道以及供热主管部门反映。