手机换主板多少钱_ 用了半年换了主板的手机，我是怎么做到全额退款的？_华为折叠手机多少钱

最近，一朋友和我吐槽，说他买的手机连修好几次都没修好，非常烦心。我却跟他说，他应该开心才是，因为他可以用新手机了。他不信，我就说了自己的经历。

2015年9月，我买了一台小米Note手机，刚买不久就出现无法识别SIM卡问题。当时我也没在意，以为刷个系统就行。但之后的半年，这台手机暴露出各种问题：手机经常无故断信号，显示SIM卡已移除；屏幕出现亮点和白斑。于是，我经常往售后跑，熟悉到能凭叫号声知道是哪位前台小姐姐值班。除去几次由于屏幕亮点、白斑不足3个没有维修成功，这台手机大修了两次，换了主板和屏幕。

但事情远没有结束，大修之后，手机仍会无故断信号。直觉告诉我，售后已经无法解决问题了。我必须自己想办法。当时，我翻遍了百度、贴吧、论坛几乎所有关于该问题的帖子，得出的结论是该机型设计和工艺上面有瑕疵。

既然如此，我就和小米公司交涉吧。正好在那段时间，我了解到《手机三包规定》，有一条规定手机修了两次没修好，可以更换手机。于是，我和小米的客服联系。客服那边倒也爽快，让我将手机寄回，并将另一部小米Note寄还。

需要注意的是，寄回的手机并非全新机，而是翻新机。翻新机就是更换了故障部件的二手品。几乎所有厂家都钻了《手机三包规定》的空子，因为后者没有明确必须提供新手机。根据经验，除了Apple等少数公司，其他公司的翻新机就是个坑。拿寄回的这部小米Note来说，开机的头三天就出现无故断信号的问题。这个毛病就像挥之不去的梦魇。

愤怒的我再次联系小米售后并要求退款。这次，售后不干了。任凭我态度多坚决，语气多强硬，好几名客服都不松口，并让我与卖家沟通解决。

见小米这边不松口，我便抱着试一试的态度联系了卖家——被称为二手东的电商平台。此外，我还在12315平台投诉，并打电话给电商平台和小米公司所在地的工商部门投诉。

电商平台的客服了解到情况后让我“耐心等待”。当时马上过春节了，我就想着年后再战。就腊月二十九，我接到了客服的回电，说我的情况可以特殊处理，并帮我申请折价退。也就是说，手机按使用程度等扣除一定金额，并将剩余金额退还给我。由于当时手机已经使用大半年，我也就接受了折价退的处理建议。

年后，我按照客服的要求，去小米售后打印了维修单，并将翻新机、手机包装等寄回电商平台。四天之后，电商平台审核后办理了退款，没有折价，而是全额退。我等于用耗费的时间和精力换来手机半年使用权，不亏也不赚。

经历讲完了，接下来总结一番，划重点啦！

1.本文希望为维权困难的读者提供一些思路，并不是为钻政策条款和法律空子的人服务。千万不要做违法的事。

2.保存好手机包装、发票，减少退换时产生的纠纷。我有个习惯，就是非常小心地保存包装，连包装盒外的塑料膜也留着。

3.购买平台决定售后服务水平，因此要慎重选择平台。幸亏该平台可以退，不然我会走上无休止的换机、维修之路。做得比较差的平台，如某当，华为手机注册后无法享受七天无理由退货。我当时也在投诉，没有效果，只能挂在闲鱼出售。

4.售后维权在某种程度上是心理战，态度坚决，语气强硬更容易成功。多数厂家在售后方面都会钻法律空子，遇到软柿子就会使劲欺负，但如果你态度坚决，说法有理有据，让他们产生压力，他们理亏在先，一般会大事化小小事化了，给出一个较为满意的解决方案，除非他们不想在大陆混了。