市民朋友们：

市政务服务中心实体大厅是服务群众的集中场所，人流密集、流动性强，防控难度大，极易发生聚集性疫情风险。为切实保障人民群众的身体健康和生命安全，根据安徽省重大公共卫生事件一级响应预案要求，自2020年2月3日起暂停市政务服务中心实体大厅及各分厅的窗口服务。现就有关事项公告如下：

一、推行“网上办、掌上办”。请登录安徽政务服务网淮北分厅，按照提示办理有关事项；也可通过手机下载“皖事通APP”，实名注册后办理。

二、推行“邮寄办”。对网上无法办理且需要提交书面申办材料的，可拨打中国邮政速递（不支持其他快递）电话11183邮寄材料（费用由服务大厅统一支付）。办理结果免费邮寄送达。

邮寄地址：淮北市人民路206号市政务服务中心。

三、设立应急值班窗口。安排人员做好电话、网上咨询辅导，及时解决群众办事遇到的困难和问题。对企业和群众的急办事项，安排专人协调办理。

值班电话：3115208、3113208。

因暂停实体大厅窗口服务给您带来不便敬请谅解，实体大厅窗口服务开通时间将视疫情防控情况另行通知。

淮北市政务服务管理局

2020年2月1日

淮北市政务服务网上办理流程

操作指南

1.登录安徽省政务服务网--淮北分站（网址：http://hb.ahzwfw.gov.cn/）。

*若已有“皖事通”APP账户，则无需重复注册，请直接输入账号、密码进行登录。

3.选择个人服务、法人服务、也可在搜索栏搜索事项进行办理。

4.选择需要办理的事项，点击在线办理。

“皖事通”APP办理路径

1.长按识别或扫描二维码；下载“皖事通”APP并进行安装

2.安装后打开“皖事通”APP，页面提醒选择所在位置时请选择切换到淮北市；首页右下角点击我的。

3、页面跳转后点击注册，选择个人用户登录后点击注册。

*若已有安徽政务服务网账户，则无需重复注册，请直接输入账号、密码进行登录。

4.根据页面提示填写手机号进行验证；验证后输入密码点击下一步填写身份信息进行注册。成功注册后，点击直接登录进行办事体验。

“皖事通”小程序办理路径

打开“支付宝”或者“微信”，搜索“皖事通”即可进入“皖事通小程序”，进行相关业务办理。

来源：淮北数据资源管理