今年3月,黄有年相依为命的哥哥去世,因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号,他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户,但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。黄有年无奈:死人能复生吗?

对此,有网友炮轰营业厅:
现场招魂的话,我怕他们坚持不住!;
难为人,实在不行抱个骨灰盒去喽;
把骨灰盒送过去,吓死这些王八蛋;
晚上去他家找他吧;
曾经在通讯公司工作的人回复你,1捡到身份证你去过户,营业人员一问你三不知,手续什么的你都没有,没有人是傻子会给你办理。2像这种情况已经到公安局,火葬场开具了足够的证明,说明这人就是死了,且办理人是低保人员,营业员应该向上反映情况,而她并未做到。通讯行业不仅仅有制度,还有服务……
但是也有网友认为:
从理性的角度来看需要双方本人到场是没有问题的,这是过户不是销户,如果销户提供死亡证明没问题,但是过户肯定需要号码所有人的同意才能过户,本人不到场不能证明是本人意愿。想一下,如果那天自己的证件掉了,人家拿着你的证件去开户或销户的话,到时候又要说人家审查不严;
过户本身就是基于双方意愿,虽然说特事特办,也要考虑群众特殊情况,但本身来说,营业员是没有什么错的。而且当事人过户的原因就是很多跟自己有关的东西需要用到这个号码,也可以直接去相关部门变更啊;
笔者觉得网友骂营业厅和办事人员,他们也不冤枉。营业员明知他哥哥去世了,还开了死亡证明,虽然原则上办不了过户,但是你怎么能一直说需要双方当事人携带身份证来办理。难道正确的做法不是站在对方的角度,给当事人讲明解决办法。我们老百姓不懂得问题,需要的是给出有效解决办法的建议,而不是一味的说这个是不可以的。中国移动作为国企,高高在上,不站在老百姓的角度分忧解难,净是搞些噱头巴脑的政策规定,实在不可取!
营业厅要求过户逝者号码需双方到场的行为,你咋看?欢迎到文章下方评论留言,说出你的观点。