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一家人显得很无奈
支付记录
11月26日，安顺市西秀区宁谷镇王女士去银行取款时发现，自己银行卡内数万元不翼而飞，直到问到孩子，才得知了真相。
卡内只剩下了4元钱
王女士是安顺市西秀区宁谷镇人。11月26日当天，她准备去银行取5000元出来给母亲看病，但当她插入银行卡到提供款机内时，却始终无法取出钱来，于是，她对余额进行了查询，没想到自己卡内余额只剩下了4元钱了。
“里面明明有4万多元啊！”王女士称，该张银行卡内总共有48000元，这是自己和丈夫辛苦两年的卖菜得来的积蓄，一直以来，他们都将钱存在了这张卡内，始终未曾动过。
王女士说，对于这笔钱，她准备用在自己即将参加高考的大儿子身上。
如今，见到48000元不翼而飞，她变得十分着急，当场就哭了出来。银行工作人员见到了着急的王女士连忙上前询问原因。
随后，柜台工作人员将其消费明细打印了出来。经查询，王女士银行卡内的钱全部用于游戏上了。
“我根本不会玩游戏啊！”王女士说。
“会不会你家娃娃玩的？”柜台工作人员说。
孩子拿去充值了
王女士立即回到了家中，找到了平时喜欢玩手机的小儿子，并多次向孩子询问到底怎么回事。王女士的小儿子今年13岁，目前正在读初中。
在王女士的追问下，孩子终于承认，自己将银行卡内的钱全部拿去玩游戏了。
王女士小儿子说，他从今年2月份开始玩游戏，没多久就入迷了，先后在手机上下载了穿越火线、王者荣耀、绝地求生等游戏，然而，在充值的时候，自己根本没有意识到用的是钱。
据他介绍，起初，他看到游戏公告上有很多东西，上面提示要拿银行那个卡绑定，于是，自己就去父母房间找了银行卡来绑定。
他也知道自己父亲银行卡的密码，于是，按照游戏提示输入之后，便得到了装备。
王女士小儿子称，一直以来，他以为自己充值的是虚拟金币，但直到今年7月，他用支付宝在拼多多上买东西时，对方退款了，他这才知道用的是父母的真钱。但他却一直不敢告诉父母此事。
正申请退款
11月28日，腾讯未成年教育监管专线人员介绍说，对于王女士的情况，他们已进行了反馈，后台工作人员将在24小时左右与其联系。
11月29日，都市新闻记者再次联系上了王女士一家。她的丈夫说，腾讯方回复他，孩子花了26000元在王者荣耀游戏里面，如果用的别的游戏也属于腾讯，需把资金明细在48小时内发到腾讯邮箱。
目前，他们正按腾讯公司要求，将银行流水明细和充值情况进行整理，并向游戏公司申请退款。
都市新闻记者了解到，类似事件已不是第一次发生在安顺。今年6月，安顺一12岁小孩就被父母发现，其将7万多元用于打赏主播、游戏消费。
有专家建议，孩子沉溺于电子产品时，家长要循循善诱地进行引导，站在孩子角度看问题，并与孩子进行沟通。
