养老保险缴费凭证_ 女子97年购买养老保险，每年按时缴费却被告知保单失效，怒曝光！_养老保险费缴费凭证

现在有很多人都会给自己或者家人买上一份商业保险，就为了将来能够多一份保障，不过由于缴保费时间长，保险公司系统有时候会出现一点错误也很正常，但出现错误及时改正，相信客户也不会挑毛病的，就怕一些保险公司出现错误后，弃客户于不顾。这不，陆女士从97年开始买保险，每年按时缴保费却被告知保费失效，让她难以接受，一起看看具体情况吧！

海口居民路女士在1997年就购买了一份终身的寿险，每年交2830元，等到她退休后（55岁）就能获得一定的收益（每年6000元养老金），还有意外死亡、意外伤害、意外残疾的补偿。在每年交完保费后，她都会收到由保险公司寄来的发票，但是2012年交完保费后，她却迟迟没有收到发票，之后她去找保险公司询问，却被告知系统上查不到她2012年的交费记录。

路女士说，当年她是在中国建设银行汇的款，但一时间汇款凭证她找不着了，所以当时双方争执不下。到了2013年，当她想要继续缴保费时却遭到保险公司的拒绝，理由是12年没交，需要补上，她就说已经交过了，就这样一直不让她缴。

路女士说由于无法缴费，她后来就没再理会保单的事情，直到今年她无意中找到了2012年的那张汇款凭证，便想要到保险公司查询当年这张保单的情况，谁知事情却没有那么顺利，对方说已经永久失效了，只能退。路女士觉得她有缴费单，是对方的工作疏忽没有录入，她希望保险公司能给予一定的赔偿。

随后记者电联了保险公司客服电话，对方表示路女士的两张保单已经永久失效终止了（保费未缴），按照公司规定在12年11月29号进入到交费期（陆女士是12月20号缴的），但在系统上依旧查不到12年缴费记录。

对于路女士有缴款凭证却在系统上查不到交款的记录的情况，工作人员建议到柜台进行核查。随后记者陪同路女士来到保险公司了解情况，但当记者向对方提出采访需求时却遭到拒绝。

对于路女士的遭遇，记者也咨询了律师，对方表示除非是合同里面有明确规定投保者需要去履行凭持回执，到保险公司去办理手续，否则的话，投保人本身是不存在违约行为的，由于保险公司的原因导致投保人的损失，保险公司应当承担赔偿责任或者叫违约责任。

小编觉得现在的个别保险公司收钱的时候态度热情，一出事就把责任推到客户身上，作为保险公司是否应该说出问题之所在，告知去哪查找根源呢？试想一个普通老百姓哪能知道去哪调查呢？这岂不是让人寒心吗？当然如果保险公司拒不赔偿，陆女士手握证据，可以去法院告。