对方账号异常_ 男子支付账户被冻结,报不出余额取不走钱,男子：我不知道！

男子支付账户被冻结，报不出余额取不走钱，男子：我不知道！

现在是移动支付的时代，很多人为了支付方便就使用手机支付，身上基本上不带现金，越来越多的人选择移动支付！最近温州的朱先生在第三方的支付账号被冻结了，里面还有两万块钱，自己只能看着但是根本就不能用！朱先生说自己打开支付平台扫码付款，但是去被提醒是账号异常，支付平台显示是用一个用户的身份信息重复，于是朱先生就想到一件事情！

朱先生说自己在2010年的时候更换二代身份证，那时候公安部门的人告诉他说，他的身份证号码跟一个讹人的竟然是相同的，朱先生是在2008年就注册了支付平台！用的正好是跟别人的相同的那张身份证！朱先生怀疑对方也在支付平台注册的账号，当时公安机关在发现重复的时候就为他把最后两位更换的号码，但是朱先生没有在平台上重新注册吗！没想到今年去出现问题了！

祝福平台告诉朱先生在如操作，但是照做之后自己的支付账户居然被冻结了，再次找客服的时候祝先生被一个问题难住了！朱先生的账户被冻结，他说自己的账户是滚动账户，里面的余额是不断更新的，所以自己也不知道账户里面有多少钱，后来客服说没有办法在进行下一步操作！

客服让朱先生说出俩被冻结之前的准确余额！朱先生只知道差不多有两万块的余额，但是准确的数字自己是不知道！朱先生说难道自己说不出来准确的余额就不能使用了吗？客服说可以用朱先生的驾照作为辅助材料上传，但是照做之后依然是没有办法登录！之后现场致电了客服，对方表示已经收到了朱先生上传的资料，但是还需要受理，在受理成功后，账户就可以恢复了！小编认为在第三方平台发现客户的问题后，应该及时的为客户作出处理，将问题能够解决，在此也希望支付平台能够尽快的将朱先生的事情做以解决，让朱先生能够尽快的正常使用！