工商举报电话_ 五线合一 热线12315便于市民维权投诉_疫情举报电话

日常生活中，说到维权投诉热线，我们可能会想到12330、12331、12315等等投诉热线。一般关于工商方面的投诉、维权时，大家习惯性拨打12315，不过，今天我们要说的是，关于维权热线的使用要有一个调整，就是原工商局、原质量监督局、原食品药品监督管理局、原知识产权局、原物价局，机构改革后合并成立廊坊市市场监督管理局。之前五条投诉举报热线，统一整合为市场监督管理投诉举报热线12315。

根据《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》要求，河北省市场监督管理局决定，自2019年8月10日零时起，实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”。

五线合一即原工商局12315、原质量技术监督局12365、原食品药品监督管理局12331、原物价局12358、原知识产权局12330五条投诉举报热线号码，统一整合为市场监督管理投诉举报热线12315。全省范围内，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。据了解，统一热线号码后，将在12315热线接通后添加提示音：“消费维权、产品质量、食品及保健食品请按1；药品、化妆品、医疗器械请按2；物价请按3；知识产权请按4”，实现12315一号对外、多线并号。另外，河北省市场监督管理局将于2019年10月底前彻底取消原有的五条热线号码，统一使用总局配备的12315业务系统平台。原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等部门对外设置的互联网、微信、手机APP等网络诉求接收渠道，统一使用全国12315互联网平台为投诉举报网络接收渠道。

五线合一是政府的便民之举，让消费者投诉举报变得更为简单便捷，同样便民之策也需要人民群众来用心维护，双方合力才能有效推进社会和谐、健康发展。