服务员英语_泰安法院：当好疫情防控复工复产司法服务员

在统筹做好疫情防控与执法办案工作的同时，泰安法院积极延伸司法职能，扎实落实“服务员英语谁执法谁普法”普法责任制，从疫情防控特殊时期实际出发，创新形式、拓展平台，大力开展普法宣传教育，引导群众科学认识疫情、理性应对疫情，不断增强依法防控法治意识，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力有效的司法服务和保障。

“服务员英语被告人公某犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑二年零六个月……”2月13日下午，新泰市法院依法适用速裁程序，公开开庭审理了被告人公某寻衅滋事一案，并当庭宣判。该案系山东省首例妨害疫情防控寻衅滋事犯罪案件，也被评为“服务员英语全省法院防控疫情和促进经济平稳运行十件典型案例”。

案件宣判后，新华社、央视网、大众网、齐鲁网、山东电视台、泰安电视台等多家媒体第一时间进行公开宣传报道，通过视频画面还原案发现场情形，深度解读法院定罪量刑法律依据，引发社会广泛关注和良好反响，对妨害疫情防控违法犯罪行为形成有力震慑。据统计，相关报道网络点击量当天突破50万次，很好地实现“服务员英语审理一案，教育一片”的普法效果。

泰安中院利用党员干警下沉基层社区开展“服务员英语到一线·肩并肩·战疫情”专项行动的机会，同步部署“服务员英语防控疫情·法治同行”专项普法宣传活动，努力做到普法到位、防控到位。

在社区值守期间，法院干警充分发挥司法服务、法治宣传等方面特长优势，全力做好人员登记、车辆管控、体温测量、环境消毒等基本防控工作的同时，通过“服务员英语小喇叭”“服务员英语顺口溜”“服务员英语三句半”“服务员英语明白纸”等接地气的形式开展疫情防控普法知识宣传。

自专项普法宣传活动开展以来，已向社区群众分发依法防控“服务员英语明白纸”、《疫情防控法律知识问答》宣传册等普法宣传材料25000余份。

“服务员英语没有合法根据取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人，你明白吗？如果法院作出裁判后仍拒绝履行返还义务，法院还可能根据原告的申请采取强制执行措施，一定要认真考虑法律后果……”

这是一起不当得利纠纷案件的办案法官正通过微信与被告张某耐心沟通。讲法律、摆事实、聊案件，不厌其烦的释法析理、说服教育，法官希望能帮助张某认识错误，主动履行返还义务。原来，原告某公司误将10000元人民币汇入被告张某银行账户，虽多次联系要求返还，张某一直以各种理由推托，原告无奈诉至法院。

最终，在办案法官动之以情、晓之以理的普法教育之后，被告张某认识到自己的错误，主动将不当得利返还给原告，原告撤回起诉，案件圆满解决。

针对受疫情影响社会经济生活呈现出的新情况、新问题、新态势，特别是企业生产经营中面临法律风险和现实困难，泰安法院组建“服务员英语进企业、进项目、进乡村、进社区”四进攻坚行动组，通过实地走访、在线调查、电话问卷等方式全面摸排复工复产、用工就业、金融借贷等领域涉法问题，为不同类型企业提供“服务员英语订单式”法律咨询服务，通过提供订单式、定制化司法服务帮助企业疏通堵点、破解痛点、攻克难点。

截至目前，全市法院共妥善审结涉企案件900余件，发出法律建议、风险提示350余条，帮助企业解决实际困难60余项，为推进营商环境优化发展提供了有力司法服务和保障。

“服务员英语拒绝隔离、天价口罩……这14种妨害疫情防控的行为可能触犯31个罪名”“服务员英语延长休假/延迟复工：工资怎么算？加班工资怎么给？”“服务员英语疫情之下的旅游合同是否还能履行”……这些网上广为流传的“服务员英语普法热文”来自于法院自媒体账号。

自1月30日以来，泰安法院借助官方微信公众号、官方微博、今日头条号、彭拜政务号等新媒体平台打造“服务员英语指尖上”的疫情防控普法阵地，加大每日信息发布力度，加强政策措施宣传解读，通过图解、动画、H5、微视频、知识问答等生动形象、易于接受的形式加强疫情防控普法宣传，及时在回应社会关注、舆论关注中开展法治宣传教育。泰安中院微信公众号还开通“服务员英语智能问答”板块，智能法律机器人“服务员英语小法”实时更新疫情动态，解读相关法律法规，全天候提供在线法律咨询服务。截至目前，泰安市两级法院已通过官方自媒体平台发布普法宣传信息1200余条，累计浏览量达330万人次。（□大众日报客户端记者 姜言明 刘涛 通讯员 艾宪冬 报道）