数学题在线解答_【复工复产进行时】 全力解答复工难题12345热线始终在线

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青海省政府服务热线12345呼叫中心，电话一个接一个，答疑正在进行中

“数学题在线解答为企业恢复生产和群众上岗提供政策咨询、回答问题、申诉反映、问题收集、传递和监督服务这是青海省人民政府2月22日发布的第12号公告中对“青海省12345复工复产服务热线”的定义。2020年2月24日零时，12345复工复产服务热线开通，为全省各类市场主体提供全天候、全方位、全覆盖的复工复产政策咨询和服务。

48小时完成准备

充分保证复工

"数学题在线解答我们将承担复工和复工热线的24小时响应任务，未来一段时间大家都会很努力“

2年22日晚，”“12345”服务热线的负责人严在工作组里发了这样一条消息。

“数学题在线解答愿意接受任务！”"数学题在线解答确保任务完成！"让颜感动的是，所有的队员都大声而坚定地回答。从2月22日至2月24日服务热线开通，所有工作人员在不到48小时内完成了所有准备工作。

中国电信青海分公司副总经理桂俊海表示，青海电信作为平台运营商，非常重视恢复工作和生产。根据有关安排和安排，12345恢复工作和生产服务热线迅速开通，一天之内座位数量增加了一倍，操作人员数量增加了三倍。技术人员在两小时内开通了复工生产“数学题在线解答0”热线，充分保证复工生产热线按时投入运行。

除技术支持外，面对恢复工作和恢复生产后电话流量的突然增加，青海电信紧急增加了热线电话接线员的班次，建立了应急梯队，开展了线上线下培训，提前制定了计划，做了总体规划，为工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

团队重整旗鼓

帮助恢复工作和劳动是我们的共同目标

“数学题在线解答团结一致抗击疫情，不要忘记您承担使命的主动精神。“在交通中心的墙上，一面鲜红的横幅特别引人注目这是西宁市某住宅小区业主给省政府信息与政务公开办公室的礼物。

据报道，由于疫情的影响，西宁市某住宅小区的业主面临巨大的经济压力。几天前，业主拨打“12345服务热线”寻求帮助。通过协调，相关企业给予了大力支持，免除了所有业主三个月的租金、取暖费和物业管理费。1993年3月3日，主人送来了这面旗帜以示感谢。

特殊时期，省复工复产现场办公中心会同12345热线，在省企业复工复产领导小组的统一领导下开展工作。工业经济、运输、建筑、农业生产...现场将派驻八个专门小组，随时解答相关问题，协调解决复工生产问题。

“[标签:关键词”我们按照“人问问题、政府解决问题”的服务模式，增加了政策咨询、答疑解惑、申诉反思、转办等专项服务。2月26日，我们进一步优化了工作流程，加强了八个工作组的联系与合作，持续提供优质服务。”省政府信息和政务公开办公室主任周阳成说道

防控、防疫是一项艰巨的任务，抓生产、抓发展是硬道理12345热线在政府和群众之间起着“桥梁”的作用，帮助企业抢救和护送恢复工作和生产。

坚持付出

厚笔记本记录努力

在每个操作员的办公桌上，一叠叠的数据，笔记本笔记特别引人注目为了能够回答群众提出的恢复工作和生产的问题，电话接线员做了充分的准备。这是一支年轻的队伍，平均年龄只有24岁。自2019年6月25日该团队正式接手“标签:关键词]12345”政府热线服务至今仅8个月。

疫情每天都在动态变化，有27项措施和22项补充措施...关于重返工作岗位和恢复生产的政策和措施正在不断完善，复杂的政策对年轻的经营者来说是一个不小的挑战。为了更好地完成任务，严等几名培训师将新发布的政策整理成问答形式，输入知识库标记:关键词]知识库每天更新，目前已达到近2000条交通监控员刘猛告诉记者

"数学题在线解答最近，每天的流量达到了过去的5倍，平均通话时长也比过去翻了一番。据严介绍，目前，电话接线员两班倒工作时间长达12个小时，标记:关键词]上午8点至晚上8点，中午只有午餐时间，下班后还要接受培训，这是极其辛苦的，但没有人抱怨“