侵害_人保寿险、农业银行和邮储银行因侵害消费者权益遭行政处罚

中国保险监督管理委员会(中国保监会)今日(18日)宣布对中国人民人寿保险股份有限公司(PICC)、中国农业银行股份有限公司(农行)和中国邮政储蓄银行股份有限公司(邮政储蓄银行)三家银行保险机构实施行政处罚

经调查，PICC人寿通过河北、成都等6家家电销售中心销售的部分保单存在与事实不符的宣传等欺骗行为。通过支付宝平台销售的“百万自动驾驶双向保险”产品存在虚假宣传欺骗投保人的行为。通过支付宝平台销售的产品，如“妈妈乐儿童疾病住院保险”，没有按照要求使用注册保险费率。以及提供和编制虚假的报告、文件和资料，如不真实的客户信息数据、涉及追溯管理的虚假业务和提交给原中国保监会的不真实的2017年个人医疗索赔数据上述行为严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权等基本权利，损害了消费者的合法权益。

根据《中华人民共和国保险法》，中国保监会对PICC人寿保险公司处以338万元罚款其中，PICC人寿共罚款135万元，6家家电销售中心共罚款80万元，15人受到行政处罚，罚款123万元。

被发现在中国农业银行代理寿险业务中违反审慎管理规则，如追溯销售行为制度执行不到位、追溯基础管理不到位、部分追溯视频质量检查结果未反馈给保险公司等。中国农业银行河南省安阳县支行、巩义市支行、平顶山市沾河支行代理涉及追溯保险业务、存在虚假代理业务行为的人民人寿保险上述行为严重侵犯了消费者的知情权等基本权利，损害了消费者的合法权益。

根据《中华人民共和国银行业监督管理法》和《中华人民共和国保险法》，中国保监会对农业银行处以200万元罚款。其中，农行总行罚款50万元，三家支行共罚款150万元。

经调查，邮政储蓄银行代理人身保险业务存在销售行为追溯制度执行不到位、制度执行文件制定滞后、追溯录像未传至保险公司或丢失、质量检验不合格的业务占较高比例等违反审慎管理规则的情况；邮政储蓄银行江苏省如东县支行的销售人员将固定收入用于分红保险产品，欺骗了投保人。上述行为严重侵犯了消费者的知情权等基本权利，损害了消费者的合法权益。

根据《中华人民共和国银行业监督管理法》和《中华人民共和国保险法》，中国保监会对邮政储蓄银行处以80万元罚款。其中，邮政储蓄银行总行罚款50万元，江苏省如东支行罚款30万元。(中央电视台记者王)