现在办公室的窗户上有一条无声的“绿色通道”，辽阳县警方因此受到了表扬。

前几天，辽阳县公安局行政审批大队的窗口民警通过耐心的沟通和真诚的帮助，积极为独自前来办事的聋哑人开辟了一条“绿色通道”，受到了有关方面和周围群众的好评。

1993年1月25日，行政审批大队窗口的警察叶晨在接待一位办理身份证业务的姓殷的群众时，发现对方是聋哑人，由于没有同事，沟通非常困难。看到这种特殊情况，叶晨立即为尹先生开辟了一条“绿色通道”，让他独自处理业务。叶晨尝试了许多方法与尹先生交流，但都没有取得好的效果。最后，她用写作的方法与尹先生进行了有效的交流。通常不到几分钟的普通业务需要15分钟来相互沟通。

199业务成功完成后，尹先生在白皮书上写道:“警官，谢谢你向我展示了人性最美好的一面！”这不仅是对叶晨工作的肯定，也是对行政审批大队“以人为本，为人民服务”的工作理念的高度赞扬

(刘思毅主编二三立)