哈尔滨市民预订了去机场的出租车，错过了飞机，不得不改乘3000多辆！谁应该承担责任？

邓小南原定于12月31日下午4: 20飞往三亚。那天下午12点50分，他打电话给一个他以前联系过的出租车司机，让司机带她和两个老人去机场。

哈尔滨居民邓小南

他问我飞机几点了，我说我在4点，他说你肯定会在1点20分赶上，我说没问题交易是100元，他没有在1: 20到达。在这个过程中，我打电话给他。我说了他为什么还没到。他立即说道我不停地给他打电话，他不停地说他会马上到。结果，我一直等到2: 20，晚了一个小时。当

出租车司机在楼下到家时，已经是下午2: 20了，手机显示登记时间是3: 35。这意味着司机必须在1小时15分钟内从哈尔滨红祥路跑到机场。邓小南当时不知所措。上车后，哈尔滨居民邓小南说，可能还不算太晚。他说你可以放心，我一定会把它送到你那里。我沿着友谊西路走，没有堵车。我到达机场晚了，没有上飞机。

误机后，邓小楠不得不在1月1日换机飞往三亚，这一换机要求邓小楠多付3000多元。当时，邓小楠与出租车司机讨论了赔偿问题。

哈尔滨飞宇出租汽车有限公司出租车司机

这个过程我都认可，但我没有能力赔偿这笔钱

9年12月31日，双方未就赔偿事宜达成协议。1月3日，邓小南向哈尔滨市道里区交通局反映了这一问题，执法人员约谈了涉案司机和哈尔滨飞宇出租汽车有限公司当被问及此事时，司机说乘客已经同意下午2点离开。事实上，他并没有迟到。

哈尔滨飞宇出租汽车有限公司的出租车司机

当时告诉乘客他们将在2点到达。实际到达时间是2点，准时到达时间是2点哈尔滨飞宇出租汽车有限公司

工作人员与乘客一致认为司机没有耽误一分钟，来到这个地方迎接他。那么，出租车司机的陈述是真的还是假的？乘客邓小楠拿出了事发当天与司机对话的视频。

乘客与出租车司机交谈

乘客:你迟到了司机:要么我迟到了，要么飞机在4: 20离开。我接待了你，并在两个多小时后到达机场。如果我说没有交通堵塞，我肯定会去的。但是交通堵塞太严重了，以至于路滑了，我没有跑。我承认我没有到达乘客:我在1: 20和你约好了司机:我1点20分来的乘客:你2: 20到达吗？司机:是的，它在2: 20到达乘客:我们1: 20有预约吗？司机:是的

在现场。无论执法人员如何调解，司机总是认为这不是他自己的错，但路上的交通堵塞延误了飞机。那么，交通堵塞能成为不为错过的航班支付赔偿的理由吗？

黑龙江省孟凡旭律师事务所律师詹志坚

既然出租车承诺在有效时间内按时、准时将乘客送到机场，那么出租车司机就有义务提前做出承诺，预见到这种情况，包括交通堵塞、交通堵塞和寒冷天气下的道路湿滑。如果他答应不准时到达，显然是出租车方面的违约行为

目前，执法人员已分别向乘客和出租车司机取证。下一步，执法人员会询问的士公司的负责人，要求他妥善处理乘客的投诉。哈尔滨道里区交通局投诉科科长费晏殊

该乘客的申诉，我们指示公司依法处理。在根据法律法规核实这一事实后，与乘客协商，然后跟踪处理结果。既然双方已经就出发时间达成一致，

司机应该遵守协议。

现在不仅延误了旅客，

旅客也遭受了经济损失。

我们希望司机和出租车公司能认真对待这个问题，

能及时给乘客一个满意的答复！

来源:新闻之夜