有网友报道称，华为P10存在自动重启等问题，并声称18个月内不会被卡住。

最近，华为P10和P10+用户在官方论坛花粉俱乐部集体反馈了一系列问题，包括手机自动重启、频繁死机和卡顿等。，并在正式出售后寻求适当的解决方案。华为P10系列于2017年发布，定位其旗舰照片拍摄，该照片曾声称“在没有Caton的情况下使用18个月”。

华为P10系列

不止一个用户在花粉俱乐部给出了反馈。最近，华为P10系列频繁自动重启、无限重启和低温重启。此外，一些用户说手机明显卡住，图片模糊。据报道，这些用户中的大多数已经升级了新的固件版本210该网民前往华为寻求售后服务，并回复道:“时间漫长且老化”。然而，由于许多类似的案例都发生在短期内，而且都发生在210版本升级之后，网民怀疑这是系统升级造成的。

事实上，华为P10系列是一款有争议的手机。疏水油和闪存的混合使用在其上市之初就引起了争议。华为当时的解决方案也不令人满意。尽管三年前它还是一部手机，但在同一时期仍有大量用户使用苹果的iPhone X和小米6。最常见的问题只是电池因老化而需要更换。

目前，华为手机(包括荣耀)已占据中国市场近50%的份额，成为全球第二大手机品牌。尽管P10系列是一个老型号，但相关服务和售后服务仍需跟上，否则老用户的回购率将会降低。