亚马逊VS联邦快递:电子商务物流如何击败传统快递

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阿尔法说:亚马逊建立了自己的物流系统后，像联邦快递这样的传统快递公司日子变得艰难了。最近，亚马逊对联邦快递采取了另一项严厉措施，禁止第三方商家使用联邦快递，这使得其未来更加不确定。纽约大学商学院教授斯科特·加洛威(Scott Galloway)对亚马逊自建的物流意味着什么、它将给行业带来什么以及联邦快递的未来会是什么样做出了自己的解释。

联邦快递(以下简称联邦快递)可能在未来24个月内被收购或损失超过其市值的40%。潜在的收购者或合作伙伴可能是沃尔玛和购物网站

我们在2017年7月预测:“如果贝佐斯认为第二天的到来是一个巨大的机会，那么敦豪、联邦快递和联合包裹的数千亿市场价值将流向亚马逊。”“

这已经发生了。自亚马逊在2018年2月推出自己的物流服务以来，联邦快递的市值损失了250亿美元(39%)，亚马逊的市值增加了2400亿美元(33%)，而S&P指数同期增长了24%。在不到两年的时间里，亚马逊占据了美国电子商务物流市场近五分之一的份额。

自2014年以来，美国电子商务市场增长了84%，这给物流带来了巨大的机遇。然而，从现在开始，亚马逊很可能收获这个机会的果实，而不是联邦快递和联合包裹，后者主要关注物流。凭借低摩擦、高利润的AWS业务，亚马逊已经发展成为高摩擦、低利润的业务。

为什么亚马逊有机会这样做？

网络效应、强大的资金支持和对创新的高度赞扬催生了互联网和科技创业的兴起。在这个时代，利润丰厚的业务(如智能手机、数字营销、会员订阅、云计算、动画外围)可以产生惊人的价值，我们称之为独特优势。它们可以让投资者或企业家容忍暂时的损失，并且在未来有很大的机会击败竞争对手。网景公司曾经是历史上发展最快的公司之一，也是当年网络浏览器的首选。然而，当微软把浏览器和操作系统结合在一起时，它有独特的优势。因此网景在短时间内被取代。

对于任何新成立的公司，威胁随时存在。很有可能当企业家早上醒来时，他们会发现拥有更好资源的大公司(如微软、甲骨文、销售力量、Adobe)已经安排了200名工程师来复制你的产品，他们会用免费或近乎免费的价格将产品推向市场。此时，你很容易陷入危机，变得不知所措。甚至一些上市公司也无法避免这种威胁。Slack已经成为微软的目标尽管《财富》杂志排名前100位的公司中有近一半都在使用它，但微软的团队并不弱小，拥有超过2000万用户，这导致了Slack的流失。懈怠可能不会像网景那样迅速减弱，但不清楚它是否能存活很长时间。

联邦快递的领地正逐步被亚马逊占领，因为亚马逊拥有独特的竞争优势(Prime、AWS，当然还有电子商务业务)。他们可以投资联邦快递力所不及的领域并与之竞争。从目前的情况来看，联邦快递的股价正在下跌，其增长正在放缓，并面临着一场危机。对联邦快递来说，越来越多的亚马逊快递车辆只是代表攻击信号的坦克。

亚马逊的创新算法

公平地说，亚马逊是比联邦快递更好的公司。从消费者的角度来看，联邦快递的服务似乎让他们回到了1995年。与此同时，弗雷德·史密斯(联邦快递董事长)花时间研究如何以更低的成本回购股票(增加个人财富)，而不是抵制亚马逊的攻击。

亚马逊以其创新的模式和技术以及充裕的现金流(低资本成本)让联邦快递大吃一惊

在黑色星期五这一周，面对激增的订单，三大公司的准时交货率分别是:联邦快递90%，联合包裹93%，亚马逊94%

包装成本而言，亚马逊需要80美元才能买到一个600磅的盒子，而联邦快递和联合包裹分别需要104美元和160美元。

2019年第四季度，亚马逊在自己的第二天物流服务上投资了15亿美元

此外，如果使用亚马逊自己的隔日服务，退货过程将非常顺利。我办公室附近有一家亚马逊四星级商店。如果你想退货，你可以下楼把货给他们。他们会帮我完成剩下的工作。如果我使用联邦快递，退货的复杂过程会让我抓狂，我必须支付额外的费用。

尽管建立自己的物流系统似乎成本很高，但从长远来看，亚马逊正以更少的资本产出提供更好的服务，这符合贝佐斯的长期理念和对基础设施的重视。

看看中国的情况JD.com通过建立自由物流系统建立了壁垒，能够抵御阿里巴巴的竞争。尽管阿里巴巴没有建立自己的物流，但它有一个新手联盟，这实际上增加了它对物流的控制，确保了消费者的体验。

亚马逊的另一个优势是它的品牌和会员系统对于使用亚马逊购物的消费者来说，他们更关心的是是否能买到自己的东西，以及是否能更快地收到商品。他们不在乎使用哪种表达方式。换句话说，亚马逊，而不是联邦快递，拥有用户的粘性。

此外，亚马逊的优质会员服务是增加粘性的另一种力量。只需一个账户，用户就可以享受便捷的物流服务、阅读书籍、观看流媒体视频、听音乐等。这些高价值的服务会让用户忽略在会员费上花一些钱。

相反，消费者可能不在乎他们是否选择联邦快递。它没有强大的品牌忠诚度，这也是亚马逊取消商家使用联邦快递的信心所在。

此外，为了降低成本和增强交付能力，亚马逊还采用了类似优步的众包模式。这种模式可以帮助亚马逊提高订单密集地区和偏远农村地区的配送能力。这对改善消费者的体验很有帮助，但不如联邦快递给一线员工的待遇(产假、加班费和健康保险)好。

联邦快递的未来是什么？

可能被合并联邦快递的股价目前处于低位，未来可能会更低。它的息税折旧摊销前利润(税前利润、利息、折旧和摊销)将减少，因为它肯定会增加投资，抵御亚马逊的竞争。然而，由于亚马逊未能禁止第三方商家使用联邦快递，该公司遭受了损失光是这一步，联邦快递就有可能从一个“成熟”的公司变成一个衰落的公司，因为电子商务业务在整个物流业务中所占的份额越来越大，这是一个不可逆转的趋势。

沃尔玛是潜在买家为此，联邦快递可以帮助他们提高递送能力，尤其是电子商务的递送能力对联邦快递来说，沃尔玛的巨大业务量和全球覆盖面可以帮助他们弥补亚马逊被取消资格所造成的损失。然而，很明显，时间并不在他们这边，而且后来的沃尔玛可能不得不支付更少的费用。

shopfy作为另一个潜在买家或合作伙伴更有意思该公司的市值为450亿美元，而联邦快递的市值为450亿美元。如果他们合并，新公司对于不喜欢亚马逊的企业来说将是一个可行的选择。因为对于新商家来说，亚马逊的头部效应已经出现，新平台将会更有吸引力。毕竟，零售是一个巨大但分散的市场，亚马逊不是唯一的选择。

Shopify-Ex(假设这是一家合并的公司)要想生活得好，它必须为企业提供亚马逊无法提供的东西:合作新公司可以提供亚马逊风格的服务(强大的电子商务工具和相关的支持服务、基础设施)，而无需“剥削”像亚马逊这样的商家(允许商家保留自己的数据，拥有自己的客户，并帮助品牌推广，而不是使用商家数据来开发更便宜、更有针对性的竞争对手)如果能够做到这一点，新公司应该能够实现更高的增长率，更好地抵御亚马逊的挤压，并为企业提供新的选择。

这篇文章是阿尔法公社根据《媒介》编辑的。原作者是纽约大学教授斯科特·加洛威。

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阿尔法创业基金是中国领先的早期投资基金。2015年，蓝讯科技在纳斯达克上市的负责人胥思清和创新工场前联合管理合伙人蒋亚蒙共同创立了该公司。阿尔法社区基金的三个特征是系统投资、社会企业家社区运作和重工业资源的加速增长。重点投资企业服务软件、人工智能应用、物联网技术、金融技术等科技创新领域目前，公司已投资30多个项目，包括白山云科技、工资表、美差、先进智能、面纱技术等。

Alpha Commune荣获氪星“2017年最受企业家欢迎的天使投资机构前20名”和“2019年中国企业服务最受欢迎的线性规划早期投资机构前10名”、母基金研究中心“2018年中国早期基金最佳回报前30名”、“2019年中国早期基金最佳回报前30名”和“2019年中国企业服务最具创新性投资机构前10名”等36项大奖

创始合伙人胥思清荣获“2018年中国企业服务十大投资者”氪星奖36项创始合伙人蒋亚蒙获得2019年“福布斯中国最佳风险投资家”奖和2019年第36届氪星“中国中生界投资者50强”奖

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