< p >围绕公司一系列重点工作会议提出的客户服务和一线服务部署,公司辖内各机构加强了客户服务工作。通过快速理赔等服务措施,公司赢得了客户的好评,体现了公司“简单理赔,在天安”的服务理念,提升了公司品牌在客户中的声誉和美誉度。
河南新乡中直
为适应公司转型发展的需要,河南新乡分公司成立了利用寿险资源拓展非汽车业务的专项团队,积极做好寿险资源业务的维护和售后服务工作,受到客户和寿险业务人员的好评和好评。
近日,天安人寿业务员销售的天然气万能保险产品在客户家中因燃气设备爆裂引发火灾。新乡中直接到报告后,立即安排理赔专业人员赶赴现场进行调查。经过调查,发现事故是保险责任,并立即决定立案迅速赔偿。新乡中智行动迅速,经过市场调查和相关单据的核实,根据事故造成的燃气灶、橱柜、玻璃的损坏情况进行了损失评估,并提出了赔偿处理建议,第二天及时将2000元赔偿划入对方账户。
天安财产保险公司周到、快捷、专业、周到的理赔服务让客户心存感激,客户的恐慌和焦虑得到了很好的安抚。为了表达他的感激之情,顾客特意打了一个横幅,上面写着“火是无情的,天安有情,理赔可以迅速及时”并送到了新乡中直理赔服务在当地天安人寿合作网络中迅速推广。每个人都称赞该公司快速的理赔和周到的服务。许多寿险销售人员通过转发朋友圈对天安财产保险理赔服务给予了高度评价。(孙,河南分公司)

江苏泰州中智
1999年10月9日上午,客户家属钱先生一大早就来到江苏省台州中直,并赠送了“热情服务、快速理赔”的条幅,对台州中直快速、高效、专业的理赔服务表示衷心的感谢。据了解,台州中智最近接到一起人身伤害案:中智投保的一辆私家车与陈女士驾驶的一辆电动车相撞,造成陈女士左肘撕脱骨折事故发生后,中科受伤治疗站的立即赶到医院看望陈女士,了解事故的详细情况经过多次认真耐心的沟通,魏尧解决了事故双方的各种疑虑,并成功签订了赔偿协议。(江苏省泰州市邵丹分行)
