济南高新区物业企业签署承诺书:收费公开透明，出租屋从源头控制

为了规范社区住房行为，优化社区居住环境，维护居民合法权益，12月11日，在高新区自然资源和规划建设管理委员会的倡议下，高新区物业服务先进企业、优秀物业服务标兵企业签订了开放物业服务承诺书

承诺函指出，物业公司应认真执行物业管理法律、法规和行业规定；物业服务费的收取和收费项目应当公开透明，不得乱收费；与业主建立密切联系，虚心听取业主的意见和建议，及时回应和处理业主提出的问题和投诉；对出租房屋进行日常检查，及时劝阻违法行为，劝阻无效的积极向社区居委会报告

关于出租房屋的管理，承诺书提到要规范居民的装修行为，从装修源头控制可能涉及集体宿舍、客厅、餐厅等非居住空间的非法分割行为，并向居委会报告。《

承诺书》还要求物业公司加强五福意识和技能培训，成为行为规范、态度热情、服务积极的贴心管家。突出安全管理的重要性，确保良好的公共安全和公共秩序，设施设备的安全和刚性，及时、快速、有效的工程维护，努力营造业主至上、人性化管理、环境优美的和谐舒适的生活环境。

据了解，此次签署承诺书的物业企业均为2019年高新区评选的优秀企业。在高新区管委会和上级业务部门的指导下，今年已经是第三年举办高新区物业评选了。评选优秀物业企业是对高新区物业工作的肯定，是鼓励企业更积极地提供物业服务，为全区创造和谐的生活和工作环境的加速器。

齐鲁晚报，齐鲁一点记者高茹

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