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您为什么在第一个屏幕上设计了一个长搜索栏？北京市政府服务局相关负责人解释说，以前市政府门户网站的分类和导航不合理，网站结构和栏目设置与用户点击的热点不匹配。本次修订结合网民行为分析结果，优化了板块分布，将搜索、重点新闻、政策、事务、领导机构信息、各区各部门导航和其他网民点击热点依次放在关键路径上。北京市政府门户网站
的截图显示，在过去，网民输入的搜索词必须完全准确才能获得相应的结果。当搜索的口语与政府的专业术语不一致时，搜索结果可能会离题太远，令人困惑。修订后的新网站实现了政府信息“一网能查、准”，破解了政策信息“找不到、找不到快、找不到准”的痛点问题，推出了综合信息发布和智能搜索平台。根据北京市政府门户网站截图
，北京市政务服务局相关负责人表示，新网站建立了统一的用户中心，整合了信息、互动和服务资源，实现了单点登录、一次访问、一次认证和一次访问，根据网民行为分析结果准确绘制用户头像，为不同需求的用户提供个性化、定制化、便捷化的服务。北京市政府门户网站
截图已经修改，同时上线的是新版的网上政务服务大厅网站。“智能问答”支持基于场景的主题搜索
昨天，新版北京市政府门户网站“首都之窗”上线，新版网上政务服务大厅网页同时上线。新版网站可以实现政府信息的“一网查对、准确获取”。在线信息“一个网络答案和有效响应”和“智能问答”也发展了模糊检索。公民还可以通过商业搜索平台更快地获得权威的政府信息和政府服务。大多数标准问题将“在几秒钟内返回”
昨日，新版北京市政府门户网站“首都之窗”上线，新版网上政务服务大厅网页同时上线。
新版网站将搜索放在突出位置，细化了教育、交通、社保、培训就业、商业环境等九大民生领域的100多个搜索场景，将所有政府服务项目和服务输出连接起来，实现“一键式搜索和使用”
市政务服务局相关负责人表示，针对此前网民反映的政府网站信息查找困难、沟通和回复不及时、登录和访问不方便、服务不畅等问题，此次修订引入了人工智能、大数据分析、机器学习等技术，重点加强“一个网通搜索、一个网通办公、一个网通应答”三大功能，提供便捷、智能的服务。
体验1
100多个高频事件一键获得网站地址栏中的
类型www.beijing.gov.cn。“北京市人民政府”字样出现在新的北京市政府门户网站的第一个屏幕上据市政务服务局相关负责人介绍，与传统的网站焦点地图和标题列表相比，新网站第一屏字数较少，最突出的页面是长搜索栏。在搜索栏下，会出现热门搜索词:垃圾分类、居住证、北京入境证、城镇居民医疗保险、护照、营业执照和社会保障卡。
记者在首都窗口首页的搜索框中输入“居住证”一词，网页显示了《北京居住证》的办理和使用指南工作方针、政策法规、热点问答、智能问答、方便百姓的地图等。都一一列出来了。页面右侧是相关业务系统-北京居住证服务平台和相关机构-北京市公安局的链接需要申请居住证的公民可以直接点击北京居住证服务平台办理相关业务。
相关负责人表示，新推出的综合智能搜索平台汇集了北京市各部门网站上的大量权威信息资源。通过分析百度搜索到的前1000个高频政务词和政府网站上最常用的200个高频政务词，抽取了教育、交通、社保、培训就业、商业环境等9个关键民生领域的100多个搜索场景，将所有政府服务项目和商业产出联系起来。它与200多个服务系统门户、70多张市政单位名片和2万多份政府服务地图数据相链接。它对搜索结果进行聚类和显示，集成了服务指南、服务门户、监管文件、政策解释、智能问答、服务地图和其他信息。这是首个在国家政府网站上推出基于场景的主题搜索服务，实现“即时搜索和即时使用，一键访问”。
据了解，这是第一次在全国政府网站上采用这种做法。
体验2
“智能问答”阅读互联网用户需求
新版首都窗口的首页几乎没有字符。除了底部有白色字符和红色背景的列设置外，左上角还有几行小字符。记者点击了“智能问答”页面，输入了“海外户口孩子上小学”的字样。大约10秒钟后，对话框提供了“非北京小学的招生过程？”“孩子呢，户口呢？”“以上问题都不是”三个选项。记者点击蓝色“非北京小学入学程序？”系统弹出一张图片，内容是小学一年级的录取过程
是与国内顶级互联网公司合作开发的智能搜索平台。它在行业中引入了先进的搜索概念、先进的搜索技术和大量的搜索资源。它开发了模糊搜索、搜索词的拼音转换、拼写错误单词的自动纠正等功能。它可以结合搜索热点提供热门搜索词推荐和搜索词下拉提示，非常人性化。该平台还建立了“老百姓身体”词汇，通过语义分析技术实现了市民通用语言和政府文件语言的转换和识别，增强了搜索过程中的语义理解和智能感知能力，“读”和“猜”大众的需求，实现了“你搜索的就是你想的，你得到的就是你需要的”在
之前，北京市政府门户网站的搜索结果只能简单罗列，有价值的信息往往淹没在海量的信息中综合智能搜索平台建成后，可以收集市级各部门网站的海量权威信息资源，支持基于场景的主题搜索服务。
体验3
政府网站搜索结果“因人而异”
首都窗口网站左上角的第一个入口是“登录个人中心”，点击页面是北京统一身份认证平台
”以前，政府网站的用户信息分散在几十个独立的业务系统中，用户在一个网站上的查询、交流和体验并不顺畅。该负责人表示，网站新的统一用户中心提供“家政”、“我的政策”、“我的咨询”和“我的许可”等定制服务。它还提供查询服务、主动通知服务状态、准确指导事务处理等功能，为实现“一个企业，一个网络”、“一千个人，一个网络”奠定了基础
“未来，市政府门户网站的搜索引擎也将能够实现不同人的搜索结果。”市政务服务局相关负责人表示，过去政府门户网站的搜索引擎只能被动地接受用户的需求，所有的搜索结果都是一张脸。智能搜索平台利用大数据和行为分析技术，对搜索结果进行差异化分类，为用户准确推荐专属搜索内容，实现“因人而异，适用于不同系统”，更好地满足网民的信息需求
许多人习惯于使用百度等商业搜索引擎来搜索政府信息，但在过去，有时很难通过商业搜索引擎快速找到权威的政府信息。针对这一问题，北京市政府门户网站综合智能搜索平台与百度、360、搜狗、今日头条等主要搜索平台进行了深度对接，在商业搜索平台上加权显示政府网站的权威信息，为用户提供更快捷、更权威的政府信息延伸服务。同时，网民最常使用的政府服务将根据场景主题推送到各种社交搜索平台，为网民提供综合搜索结果，包括服务指南、在线服务门户、政策文件、常见问题等。，逐步实现政府民生场景的全覆盖，方便网民快速获得政府服务。
据了解，目前，公众可以通过在个人电脑或百度、今日头条、360、搜狗等移动终端上进行搜索，获得申请驾照、居住证、公积金等近50个商业主题的权威信息服务。
体验4
咨询回复被压缩到
前1.5天，网民评论不及时，逾期回复屡见不鲜。一些评论甚至花了90多天回复网民。
针对类似问题，新修订的北京市政府门户网站综合互动交流平台开通了统一的网上政府-市民互动门户，重点接收企业群众的网上咨询、建议和投诉，实现统一调度、实时传递、限时完成、统一反馈、全程跟踪、监督和评估。
北京市政府发布“政府网站互动回复系统”，确保高效、高质量回复信息在试运行期间，咨询消息的平均处理时间为1.5个工作日，比以前减少了85%，响应满意率超过90%市政府门户网站上的网民投诉被纳入12345 "网上投诉处理系统"，以加强监督和回访。新版
网上政务服务大厅已实现7大功能
本次修订。首都之窗同时也推出了新版在线政务服务大厅，发布了“一个网通办公室”的改革红利:
快速直拨服务对热点服务、普通查询、专题栏目等服务进行整理和布局，为处理量大、关注度高的事项构建热点服务指南主题，以方便服务人员快速准确地发现服务事项。点击热服务从过去的三次减少到一次直接访问。
强化“好坏评价”功能工作负责人可以对工作的验收、审批、完成等各个环节进行服务评估，评估结果统一公布在工作指南页面上。注重办公室工作成果的公示，通过项目类型、处理方式、处理情况等维度展示市区两级办公室工作数据。
优化了密码账号、手机号码、身份证号码、电子营业执照、一卡通证书、国家政府服务平台账号、微信、百度、支付宝等9种登录方式，并与统一身份认证平台相连接，进一步解决了企业大众在线服务的“进门难”问题
推出“做好一件事”服务。针对“做好一件事”服务整合性差、流程长、材料多、不理解的问题，形成了“上网、交一份、找一个人、做一次”的主题服务模式。第一批已经推出了58个主题。
提供了电子许可功能，广大企业在网上备案时可以调用该功能完成相关材料的提交。
开通了统一的公众支付栏目，集中关注金额大、影响广的收费事项。目前，它已连接到4个类别的8个支付服务，包括考试支付，大学支付和房地产登记支付。
服务将扩展到移动终端，微信、支付宝、百度北京政府服务小程序和政府服务自助机将同时推出。
链接
市政府网站将于明年3月底修订
。政府网站是政府在互联网上履行职责的主要平台，承载着政务公开、政务服务和公众互动三大核心功能据北京市政府服务局相关负责人介绍，此次修订主要是为了解决政府网站形象不友好、功能不易用、风格不统一等问题。明年3月底前，全市政府网站将进行修改。
个政府网站已经整合，从1000多个整合到75
个政府网站。据北京市市政管理局相关负责人介绍，去年，北京按照“一区一网一部一网”的原则，推进了政府网站整合的标准化工作。该市政府网站的数量已经从1046个减少到目前的75个。其中，市政府门户网站是75个网站的总领导者、入口和枢纽，代表着市政府的网上门面形象
今年年底，北京市政府网站集约化平台建成后，市政府门户网站将全面承载全市综合网上政府的主要功能，成为全市各级行政机关面向广大企业网上的主要界面然而，自2014年以来，市政府门户网站没有进行任何重大修改。存在着形象不友好、功能不易用、风格不统一等问题。因此，迫切需要进行修改和优化。
近日，根据《坚持以人为本推进网上综合政府建设工作规划》，市政务服务局会同市经济和信息化局，与第三方专业机构合作，在广泛调研网民需求、调研国内外优秀政府网站经验、分析网民行为数据的基础上，提出了修订方案。
市政府网站统一设计标准发布
“目前，北京市政府网站整体视觉效果较差，城市网站风格各异。网民在访问期间的反复跳跃和各部门的分裂情绪是显而易见的，这不能证明“综合网络政府”的概念。"有关官员表示，此次修改是基于用户的需求，主要体现在三个方面:整体风格、页面设计和功能增强
修订后，坚持整体形象设计的理念，传达方便、清新、简洁、美观、大气、宽容、信任的整体视觉感受。红色是统一政府网站整体风格的主色，突出首都特色。
为了打造首都网上政府的整体协调形象，北京还发布了全市政府网站设计的统一规范，各区、各部门网站必须在明年3月底前按照统一规范完成设计修订。届时，网民将在北京的任何政府网站上享受到综合和标准化的服务。
