“没想到在这么偏远的山区,我们还有24小时自助办证机,真是太方便了!”在自助服务机打印出收据后,张女士激动地向双角镇派出所的24小时自助服务机竖起了大拇指。

据了解,张女士来自双角镇,常年在广州工作。去年,张女士的身份证已经过期,但由于她必须在工作日上班,她无法安排合适的时间返回家乡。1月10日星期五,张女士特意请了一天假从广州回到双角镇,但在路上遇到了交通堵塞。当她赶到双角镇派出所时,已经是下午6点多了,户籍警察已经下班了。不是今天,不是明天,不是后天,甚至不是星期六和星期天。我该怎么办?当张女士不知所措的时候,派出所的值班民警立即告诉张女士,她可以在24小时自助办证机前查明情况后再处理。果然,不到3分钟,换证手续就全部完成了,证件办好后,还可以直接邮寄到张女士的工作单位。有了通行证,张女士松了一口气,因为她不必等上班时间再办理,现在她可以毫不拖延地乘车回广州上班了。

双角镇是杨春最偏远的山区城镇之一,常住人口约8万。镇上的大多数年轻人都出去工作。从阳江市中心开车到市中心需要两个多小时,而且只有一条山路,有60多条弯道进出市区。由于交通不便,农民工回来领取各种证件非常不方便。前几年,为了方便群众办事,派出所窗口的警察没有节假日,以便于群众利用节假日回来办理证件。然而,由于警察局只有7名警察,警察短缺也给警察局造成了很大压力。警察通常要在警察局值班很长时间,不能回家。

"24小时自助办证机不仅方便了群众,也减轻了警察的压力,让他们有更多的时间打击和预防犯罪,进入村庄和家庭为群众服务。双角镇派出所所长梁潇坦言,随着春节的临近,镇上的人都从外地回家过年了。警察局的24小时自助办证区成为了群众的“打卡点”,他们赶到警察局体验自助办证。改革开放40年来,我国亿万人民的生活发生了翻天覆地的变化。为了使改革发展的成果惠及全体人民,进一步增强人民的主人翁意识,提高人民的满意度2019年,阳江市政府将居民身份证自助受理机全额分配列为十大民生问题之一。对此,阳江市公安局党委高度重视。副市长兼市公安局局长梁金海要求全市所有派出所必须在年内设立24小时自助办证区。
不久,市公安局在已投入使用的15台自助服务机基础上增加了47台自助服务机,并部署到全市56个派出所和6个办证服务大厅。目前,他们都实现了居民身份证24小时自助服务。据统计,自2019年以来,该市已通过自助办理机办理了3万多件居民身份证业务。
下一步,阳江市公安局将继续深化“办证服务”改革,全面推进全市24小时办证服务区域的业务拓展和建设,增加交通、出入境等公安业务证件的24小时自助办理,让广大公众有更多、更直接、更真实的获得、快乐和安全感。
[全媒体记者]杨世华
[通讯员]谭国色冯亚婷邓于谦
[摄影]谭金田
[作者]杨世华