神秘游客参观“怡和租车”:它为租车“挖”了一个隐蔽的“坑”

< p >价格低廉，使用方便。对许多人来说，这是一个旅行、探亲、工作和租车自驾的好选择。此外，神州、怡和悟空等租赁公司已经在全国各地开设了店铺，提供汽车送货服务，这使得租车和送还汽车更加方便。然而，在汽车租赁自驾行业，它是否像各种品牌租赁公司的宣传一样好？有什么问题或阴暗的场景需要我们注意吗？五一假期前夕，神秘的游客再次出发，带大家去体验怡和汽车租赁的品牌

[怡和汽车租赁:日均价格不是交易价格，努力提升升级成本]

神秘访客:大伟，大型汽车修理厂高级技师，在汽车维修、汽车租赁、汽车保险等领域经验丰富

年4月22日，神秘游客在某个地方参观了几家怡和汽车租赁店。

的员工说，他们有各种各样的东西，从每天70-80元的普通踏板车到每天1-2000元的商务车。根据商店的宣传，当这位神秘的游客提出以每天88元的平均价格租一辆高尔夫球车时，他被告知实际租金不是88元。

汽车租赁店员工:吕佳一天只收88元。你可以把它开到最后，选择你需要的天数，最后看看总的订单价格。例如，如果你租两天，这里是276元的总价。这是所有费用的细目。基于此，汽车商店的服务费为176元。这是车的价格，还有80元的保修服务费和20元的服务费。无论如何，当你最终下订单时，以此为准

原来，在怡和，平均日租金只是一个噱头。实际租金按日租金88元计算，另加日基本保障服务费40元，服务费20元。在后来参观的两家商店中，神秘的游客得到了同样的回答。

-Hi汽车租赁店员工:这项基本服务费用是保险。保险肯定会用80元买两天。一种是强制保险，另一种是三重责任保险。如果没有强制保险你不能上路，你将不得不支付20元的服务费。

不仅如此，两家店的工作人员进一步介绍说，以上三项仅是车辆在路上最基本的开支，在日常驾驶中不可避免会发生交通事故。为了减少交通事故的损失，租车人也应该升级他们的保险，否则一旦发生事故，损失会非常大。

hi汽车租赁店工作人员:如果汽车费用超过5000元，您必须承担1500元的总修理费的20%加上20万元的第三方责任险。如果你触摸汽车或某人，保险公司将支付最高20万元。如果你认为保险不完整，我们在这里增加了价值。如果你加55元，你将支付全部汽车费用。如果汽车价格低于5000元，你就不必承担，也不必自己承担。

1 hi汽车租赁店工作人员:基本保险意味着汽车的损坏。1500元以下的轻微刮痕，包括轮胎、镜子和前灯，都免于赔偿。这是基本服务保险，包括免费的国家道路救援和乘客座位保险。因为我们的车只有20万元的商业保险，提前保险是在20万元的基础上增加到50万元，相当于把三包保险提高到50万元。如果你喜欢它，它是100万元的三责任保险，最高保险是150万元的三责任保险。该员工

表示，如果顾客不放心，他们还可以从80元起购买一天的“额外费用”和105元一天的“额外费用”。然而，这并不是计算的终点。保险费用刚刚增加了。工作人员还说，地方当局在调查交通违章方面非常严格。违章停车、压实线和随意改变车道都将被罚款。客户自己处理这些违规行为会非常麻烦。

-hi为商店员工租车:如果有违规行为，您将在第一时间得到通知。车牌位置或违章位置可以处理，也可以去其他地方找第三方(处理)，如涉及扣分等。我们不在这里，你可以找第三方或黄牛党协助处理，公司不会处理此案。

根据怡和汽车租赁的规定，客户在租车时必须支付2000元的违章押金。如果违规行为没有得到处理，保证金将不会被退回。就在神秘游客迷惑不解的时候，工作人员及时建议他们提供每天22元的“无忧”服务。

租车店员工:这里还有一种特别的无忧保险，600元以内的所有违规行为都可以投保，不扣款。公司可以帮你处理，也就是说，你付22元钱，并在600元内支付所有的违规行为。

，而另一家店的员工甚至声称在提高成本的基础上，他们甚至可以为顾客处理扣分违规。租车商店的工作人员:如果有违规行为，我们都是外国牌照。我们可以在违规发生的地方或牌照所在的地方处理，但处理费用较高。如果350元得一分，你可以自己处理，或者由第三方处理。

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这样，一辆声称日均价格为88元的汽车经过连续提价和促销后，已经变成了每天225元。神秘游客还发现，不同级别的车辆基本保证服务费用不同。在怡和租车的商店里，神秘游客租的这辆ix35的日均价格是128元。基本保证服务费为50元，每天275元4月23日上午，在办理完手续后，该店没有进行任何面对面的检查就将车交给了神秘访客。

-Hi汽车租赁店员工:不管怎样，你的保险也增加了钱。你的朋友应该看到那辆车。看一看。最重要的是看看石油。

神秘游客大为:我们得到了一辆新汽车，里程超过1800公里。起初，驾驶感觉相当好。他们刚刚洗车。两边的窗户都有水。他们没有处理好。他们看起来很不舒服。其他人都很好。刚才，他们看起来气色不错。外观是全新的。

可以打开。大伟发现车内存在很大的安全隐患——无论如何拨动刮水器开关，前后喷水口都不出水。大卫，

的神秘访客:在公共汽车被送来之前，可能很匆忙。公共汽车里的玻璃水没有加进去。这仍然很危险。玻璃无法清洗。例如，当公共汽车前面突然遇到一个水坑，脏东西溅到玻璃上时，你要清理它。没有水。

，而另一家商店的员工在运送高尔夫球车时相对小心

-hi租车店员工:备用轮胎都是汽油，灭火器也是有效的，油是满的，这是一个电子手刹，我会帮你测试空调，空调是有用的，因为它还是热的大卫，

的神秘访客:我们换了另一家店，租了一辆2018高尔夫旅游。汽车的整体状况仍然很好，行程超过20，000公里。员工在交车时更负责任。我们加满了刮水器水，检查了灯，空调也帮助我们尝试。交车的整体感觉更好。他们认为它更全面，驾驶性能和舒适性更好。但是大卫在停车检查时发现工作人员忽略了一个明显的划痕。如果他们没有购买升级保险，这位神秘的游客可能已经赔钱了。

神秘访客大伟:后保险杠有个缺陷。

神秘游客的[建议销售非常棘手]经过统一检查，神秘游客大为发现，这两辆租来的车在一年内都拿到了牌照，ix35甚至在2019年4月13日拿到了牌照，几乎是全新的。就汽车状况和驾驶经验而言，两辆车都很好。但经过他的调查，在租车过程中，怡和公司隐瞒了一个非常专业的细节。

神秘访客大伟:我们租车的时候，销售员卖给我们两种保险，一种是基本保险40元，另一种是升级保险55元。我请业内人士帮助我们找到答案。这辆车实际上已经购买了全额保险、商业保险、三项责任保险、无赔偿保险，总共超过4000元，加上强制保险，总共超过5000元，平均每天超过10元。今天我们租了一辆车，用一份车险赚了80元。

，也就是说，在神秘游客租车之前，怡和公司已经为两辆车购买了非常全面的保险，第三方责任险100万元，平均每天保险费用不到15元。该公司隐瞒了这些信息，并向神秘游客收取每天95元的保险费。据计算，该公司一旦进入保险行业，甚至被骗走80元。神秘访客大伟:我们普通人租车。当工作人员检查时，我们应该牢记在心。我们应该清楚地看到轮胎和刮痕。你应该知道并使用汽车的所有功能键，比如雨刷在哪里，水喷在哪里，灯在哪里。这是最低限度的安全。我们应该清楚地花费成本，如手续费、基本费用，而不仅仅是看手机上显示的内容。事实上，现在我们租一辆车非常便宜，其中大部分是额外的费用。

理性分析，我们承认，高科技公司在公司规模、网点数量、服务态度、车辆质量等方面确实做得很好，但我们的调查仍然发现，该公司有很多不尽人意的地方，尤其是在车辆价格、车辆增值保险方面，一步一步建立起来，为消费者挖洞，甚至可以说是骗取隐性利润怡和公司这样做合法吗？相关执法部门会处理吗？我们将继续关注这一点。