顺义区首家物业维修店开业，为6800名居民解决维修问题

旧住宅物业失控，居民经常担心一些小工作，如跑、漏、补、补。今天，顺义区第一家物业维修店在胜利街建北一号小区正式开业，为建信南北五个老区的6800名居民提供24小时便捷服务，解决维修问题。

本物业快速维修店位于建新北区34号楼北侧，原为旧自行车棚。建北一号小区居委会主任顾涛表示，废弃的车棚里堆满了杂物，这不仅影响了环境，也带来了安全隐患。今年3月，该社区拆除了旧车棚，并将其改造成占地150平方米的住宅服务区:一部分是电动汽车充电站，一部分是小型消防站，一部分用于开设一家物业维修店。

在19930多平方米的店面里，摆满了上百种维修工具和材料，如角磨机、电钻、清淤机、聚氯乙烯水管、玻璃胶、灯泡等。墙上有一张服务费清单，上面清楚地标明了公用事业、家庭维护、管道、厨房清洁和其他服务的价格。“因为商店是由胜利街免费提供的，所以维修零件的价格比市场价格低50%左右我们为居民提供24小时服务，维修人员一接到电话就来我们家。居民不必像过去那样去路边商店买材料——首先，他们不知道商品的质量，其次，商店只卖衣服，顾客必须回家自己做，老人甚至不得不求助。”快速修理店的负责人黄健说

"空调是否维修？今年夏天，我们的空调突然停止制冷。"住在宜兴社区的白大妈，在四处走动时注意到新开的物业维修店，就进来问“是不是缺氟了？别担心，我们会派工人去你家检查的。”黄健把老人的地址和电话号码一一登记，立即把维修单发给维修人员，并在15分钟内赶到了白大妈家。“这一次太棒了！从夏天开始，我就一直在到处找工人帮我修理。我之前联系过一个人，同意下午6点来。结果，我整晚都没来。如果我找不到人修理，我只能买一台新机器。”白大妈说

据了解，该物业维修店在正式开业前进行了十多天的试营业。在试运行期间，收到了来自居民的近20起投诉，涉及疏通下水道、更换水电、更换下水道管道等。物业维修店快捷方便的服务也受到许多居民的欢迎。“在我们买一些配件之前，我们必须去两英里外的五金批发市场。来回走了很长一段路。我们很难把它们买回来。我们没有任何安装工具，也不知道如何安装它们。我们有麻烦了！现在社区有了快速维修服务。如果你需要什么，就打个电话，这样会方便得多。建北第二社区居民李叔叔说，这些维修工人不仅技术好，而且热情他们不会为像给老人换灯泡这样的小事收费。"“

胜利街199号相关负责人表示，该街道将以75%以上居民的满意度为参照标准，通过每年签订一次合同，对负责物业快速维修店运营的第三方公司进行约束和管理，确保居民能够得到优质、快捷、合理的服务。商店是胜利街服务老住宅区居民、完善24小时服务圈、完善全要素住宅区建设的重要节点工程。接下来，该街道还计划在宜宾市北区和市南区等老住宅区设立物业维修店。

本报记者褚英硕