团结一致抗击疫情生命之枝支撑“战斗”的前线

最近，在武汉流行的肺炎新型冠状病毒感染了每一个中国人的心脏。自1月21日起，富德人寿首先启动了重大突发事件应急预案。成立了以李放董事长为组长，张汉平总经理为副组长的防疫控制工作领导小组。积极落实监管电话和工作要求，充分发挥保险保障功能，从快速理赔、网上服务、扩大产品保障责任、积极捐赠、员工关怀等方面协助做好防疫工作。

特殊时期流行打击保险服务"组合拳"

的非常时期，福尔德一生承担了非常的责任疫情爆发后，富德人寿推出了一系列应急服务措施。对于新诊断肺炎就医的客户，采用绿色服务渠道进行特殊情况处理，简化理赔流程，优化理赔方式。为了避免流行期间客户外出办理服务而导致病毒暴露的风险，富德人寿推出了全流程在线服务，为客户在线办理保险、核保、证券、理赔等服务。截至2月10日，在“云补偿”技术和其他方法的帮助下，福尔德人寿已经完成了对新发传染病的6项索赔。有些案件从受理到结案不到一小时。

在全国抗疫运动的关键时期，富力人寿还通过E-Life APP免费为客户提供7*24小时在线咨询服务，帮助客户了解他们的健康问题，而无需离开家。

此外，富德人寿主动扩大了部分产品的覆盖面。从2月3日起，14种重大疾病保险和1种意外保险的覆盖范围将扩大到新型冠状病毒肺炎，以帮助更多人抵御新型冠状病毒带来的风险。

多个抗击流行病的分支支持

流行病无情，富尔德有爱为了支持新皇冠肺炎疫情的预防、控制和治疗，富德人寿的几个分支机构开展了公益捐赠活动。截至2月10日，共捐赠101.0563万元，捐赠物资20万元，其中口罩22300个，保险产品3660万元。

在物资捐赠方面，北京分行尽一切可能购买了15000个医用口罩和1000个医用护目镜，全部捐赠给北京市第一线医院，并移交给医务人员，医务人员将赶赴湖北省武汉市支援。海南、湖北、广东等地的分支机构也积极采购消毒剂、洗手液等急需物资，并捐赠给一线在保险捐赠方面，陕西、广东、河南、云南等分支机构向一线医护人员、志愿者、高速交警和疾病控制人员捐赠了涵盖新皇冠肺炎保险责任的产品，保额共计3660万元。

给予多级保护，全力做好职工防疫工作

与此同时，员工的安全和健康已经成为福尔德人寿的重中之重春节期间，公司研究制定并实施了一系列措施，加强对员工疫情的调查，做好员工防疫工作，加强营业网点和办公场所的卫生防疫管理。福鼎人寿董事长李放从董事长专项基金中拨款100万元，支持湖北省分行开展各项防疫工作。此外，一旦公司的内部和外部员工被诊断出患有新诊断的肺炎，该基金还将给予1万元的慰问金，帮助患病员工度过难关。2月5日，新诊断肺炎的湖北省分行人身保险代理人张经隔离治疗出院。她收到了公司董事长李放亲笔写的慰问信和董事长特别基金的慰问金。张女士被董事长的鼓励和祝福深深感动，这也激励了富德全体员工，增强了她与公司站在一起，共同打赢防疫战争的信心和决心。

在这场看不到硝烟的“防疫”运动中，富德人寿注定要以“逆行者”的身份前进，并采取多项措施。它将与全国人民一道，同心同德，克服困难，打赢这场抗击艾滋病的战斗。