当POS机无法刷卡时，正确的处理方法是由客户扣款！

随着时代的发展，可以说每个商户的主人都在使用POS机，但是在日常的信用卡收款操作中，经常会遇到POS机没有收据，而是客户收到银行扣款短信的情况。当朋友遇到这种情况时，他们应该怎么办？今天，当POS不能刷卡，顾客不能拿到收据却扣了钱的时候，卡神团队来和朋友们讨论正确的处理方法！朋友们，让我们一起往下看

这里，卡神团队将首先向朋友们普及刷卡交易流程的基本知识:

整个刷卡交易流程是:通过POS机刷卡→数据到银联中心→发卡银行→返回银联中心→返回POS机出票

如果中间任何一个环节的通讯数据有误，交易将不会成功，POS机不会出票。信用卡刷卡过程只触发了银行的短信系统，但在进入清算系统之前已经被逆转。在这里，卡神团队首先说了一个小窍门，商户经常会遇到POS机刷卡后POS机没有打印出收据，但是持卡人的手机却收到了银行扣款提示信息在这种情况下，商家不应该感到困惑和恐慌。他们应该在第一时间内随机刷卡。

1，在POS机上进行查询或消费交易(POS机会提示您任何金额的“自动更正成功”，持卡人还会收到另一条银行提示信息，提示扣款已返回账户。

2，商家立即结账，消费者的钱将立即返还给他的卡。

这种情况经常发生在电话POS机中，原因是电话线传输数据不稳定。如果这种情况经常发生，建议商家修理电话公司，请检查线路，还有由电信和网络信号问题引起的终端信号连接中断问题。简而言之，使用POS机和工具的商家应该注意确保资金的权益。收据是交易凭证。所有成功的交易必须由持卡人签名。没有出示收据就是失败。如果持卡人收到一条短信但没有收据，请先留下持卡人的电话号码，然后向客户解释，如果银行扣款，只要持卡人发起转账指令且不能转账，持卡人仍会将其返还给持卡人。此外，如果没有收据，99%的情况将直接退还给持卡人的卡。如果转账很单调，不能转到商户的账户，商户会把它还给持卡人，所以不用担心。

那你为什么收到短信却没有收到邮政收据？因为数据已经到达开证行并且开证行已经记录了消费，但是数据还没有返回到POS机。在大多数情况下，扣除是不成功的。银行会在结算前丢失账户，通常是24小时或48小时。当银行检查账户时，它会发现消费不成功，并自动纠正。因此，几天后再次检查客户会发现扣款不成功。

发生POS交易时，商户应该做什么？收据是交易的凭证。所有成功的交易都应由客户签字。未能出示收据意味着失败。必须允许客户进行另一笔交易，并留下客户的电话号码，以便以后方便和详细解释。此外，收据通常是不可用的，在大多数情况下，收据将直接退还给客户。如果收据到达商家的账户，商家有义务将收据返还给顾客，因此顾客不必担心资金的安全。请不要困惑和慌张。你应该首先拿出一张银联卡:

解决方案1:

1。在POS机上进行查询或消费交易(任意金额)，POS机会提示“自动更正成功”。同时，客户还会收到另一条银行提示信息，提示扣款已退回账户。

2。让商家立即结账，顾客的钱将立即返还给他的卡。

解决方案2，

1，商户及时拨打拉卡拉客服热线，客服在第二天与银行核对后通知他们回复。

2。银行对账后，“交易冲销成功”，交易将返回给客户。如果商户已交付货物/服务；请填写“特约商户收/付款申请申请表”并加盖公章；并注明提交至拉卡拉的原因。30天后，向商户账户申请付款。

3。银行对账后，“交易冲销失败”，交易可退回给商户或客户。

1)如果商户已交付货物/服务:请要求商户填写“商户收/付款专用申请表”并盖章，说明提交给拉卡拉的原因，并向商户账户申请付款；

2)如果商户未能交付货物/服务:请填写“特约商户收/付款申请申请表”并加盖公章，说明提交给拉卡拉的原因，并申请支付至客户账户

那么店主应该如何向顾客解释？

1，银行更正时间是48小时，公司或商店是一个实体，它不会运行一两天。

2。客户可以向银行发出转账指令，但不允许消费。此外，商户不能提供订单和付款凭证。银行不会承认这笔钱是安全的。

1)如果金额成功冲销，该金额将返还给客户。

2)如果交易撤销失败，并且商家交付货物/服务，则该金额将被返还给商家

3)如果交易撤销失败，并且商户未能交付货物/服务，该金额将被返还给客户

信用卡团队得出的结论是，POS机出现交易问题非常普遍。信用卡团队建议企业主和朋友应该更多地了解POS机的常规密码，这有助于他们在遇到问题时的处理和沟通。一天结束时，卡神组织提醒朋友们，除了撤销交易，企业主和朋友们应该知道更多关于假卡和假刷的信息。毕竟，许多诈骗集团现在使用复制的信用卡进行现金购买。卡申组织告诉朋友们，只有当他们熟悉并理解日常事务时，他们才能更好地避免落入罪犯的陷阱。我希望这个信息对我的朋友有所帮助。