京东的第一个“专业服务导向的药品零售”模式允许用户在线看医生和购买药品。

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“互联网医疗健康”并不是一个陌生的词，甚至经常出现在公众视野中。目前，许多互联网公司已经进入这个领域，包括JD.com。

9年10月28日，在“打造健康新时代——2019京东健康合作伙伴大会”上，京东卫生医药部总经理金表示，京东开创了“既零售又零售”的模式。京东率先推出网上医药，医药闭环，并试点“专业服务型医药零售”

他解释说，“将来，360buy.com的使用者不会盲目地从药物选择开始，而是会回到他们的初衷，根据症状购买药物用户将在网上寻求医疗和药物治疗，并在网上医生的指导下逐渐恢复健康。

目前，JD.com拥有专有B2C、O2O和平台B2C的全模式系统，一个完整的保健产品、滋补养生、消费医疗、计划生育兴趣、药品和医疗器械的类别，以及一个集保健、检测、诊断、治疗、用药和康复于一体的零售系统。

据了解，JD.com自2013年首次进入主要卫生行业以来，已经在医疗卫生领域积累了六年的经验。然而，京东的大药房仅在三年内就成为了中国最大的药品零售渠道。数据显示，京东健康零售总额占医药零售总额的15%以上。

面对京东近年来的成就，京东自豪地表示，经过多年的努力，京东已经赢得了全国用户的信任和忠诚金在现场举了一个例子。在此之前，京东的一位健康用户评价说“京东营养师太专业了，我终于知道什么样的保健品适合我，而且可靠！”

面向未来，JD.com表示，JD.com及其合作伙伴将进一步构建以零售为核心的综合渠道，充分发挥B2C、B2B2B2C、B2B渠道优势，对内对外开放，完善仿制药、急救药品、特需药品等多种药品，实现JD.com线上线下双向联动，构建更加完善的“互联网医疗健康”产业生态

与此同时，JD.com还透露，它将与其合作伙伴一起创建最可靠和专业的供应和服务系统，如提高配送的及时性和质量，从而安抚用户。提高专业知识和干预的程度，给予用户更多的专业关怀；利用C2M开发更适合用户的产品和服务；深入整合各种场景，使产品和服务实时可用