白沙路上的40多户人家步行500米到楼上挑水。没有人收取水费，他们不知道在哪里支付。

长沙晚报，长沙，8月2日(全媒体记者谢春年实习生高雅兰)“我们现在因为缺水不能生活”彭女士皱起眉头无奈地说道

今天，住在白沙南路沙井巷的彭女士告诉记者，她住的中国工商银行宿舍不知什么原因已经半个月没水了。在炎热的天气里，40多个没有水的家庭只能步行到500米外的公共厕所，在楼上取水供日常使用。大大小小的家庭用具，如壶和瓶，已经成为“取水工具”

投诉:无法支付费用。

彭女士说，该楼居民上次交水费是在2018年3月，但从那以后就没有人来提醒和收取水费。“我们这里没有独立的水表。交水费的方式是让房东先提醒(交水费)，然后我们统一把现金交给大楼的负责人。没有收据，我们也不知道在哪里交。然而，去年3月以后，不仅房东没有来提醒他，市长也没收了水费，半个月前突然停水。问问房东和市长，他们都不知道发生了什么事。目前，我们不拒绝支付水费，但我们没有物业和工业委员会，水表收据和代码。我们不能自己交，也不知道交给谁。”彭女士

边说边向记者展示了她家中预存的水。家里不仅有九桶饮用水，厨房里还有三壶生活用水。

"这些都是我们自己带回来的。一桶重几十公斤我们每天必须储存至少15桶水，尤其是在夏天，当我们洗脸、洗澡和做饭的时候。如果你出去吃饭，费用会更高。彭女士还告诉记者，隔壁有60多岁的老人。一些人甚至在他们的腿上绑绷带，以便在公共厕所里提水。他们颤抖的脚步让人们害怕得发抖。住在同一栋

的欧阳先生也表达了对停水的困惑和担忧:“停水让我们发疯了。最初我们认为这是一个维修的地方，供水可以在一两天内恢复。我从没想过断水后会花这么长时间。现在我每天都出去打水，我的手臂肌肉也得到锻炼。”“

房东:无人接手，隔离

记者再联系房东李了解详情李先生说:“这个地方原来是中国工商银行的职工宿舍。该行在重组后出售了房子，但其用水量信息和水费支付仍与工行挂钩。经与长沙自来水公司核对，也证明是这个账户。”“

李先生认为有三种解决办法。首先，工行将继续接管这些建筑。第二是将财产移交给社区，社区将指定财产接管。最后，长沙供水公司将进行一些水改革，并制作一个独立的水表。这个问题很容易解决。长沙自来水公司的人以前来过这里。2019年前后，长沙供水公司的人已经安排好了水箱，准备制作独立的水表和嵌入式水管。当时，每个人都表示愿意为此买单。但是我不知道为什么后来没有成功，所以长沙供水公司没有再处理它。"现在三方支支吾吾，我们似乎已经被遗忘了."“

针对这种情况，彭女士表示希望能尽快恢复这里的供水，并建立一个独立的水表，方便居民今后根据收据和代码支付自己的费用。

供水公司:查汇总表，申请改水。记者

就此事致电长沙自来水公司。客户服务人员询问后回复记者:“如因欠费停水，居民可以到白沙路人民路口的长沙供水有限公司查询汇总表的号码，按表上显示的金额缴纳费用，然后申请社区改水。之后，供水公司的工作人员会去居民的住处安装一个独立的水表。

当被问及欠款付清后恢复供水需要多长时间时，客户服务人员回答说:“这取决于水表的性质如果是智能水表，计算机可以打开阀门。如果是机械水表，工作人员必须到现场手动打开阀门。“

关于社区居民最关心的水务改革进程，客户服务人员表示可能需要几个月到一年的时间，因为这项工作需要现场勘察和人员施工准备，以及验收后的检查。在此期间，如果没有独立的水表，水费将需要由居民分摊。