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钱江晚报讯记者高
前几天，钱江晚报报道了林女士从西藏到杭州途中在网上订票的情况，所付金额与旅行路线所付金额存在差异(详见9月6日《钱江晚报》A11版)林女士
实际上在哪里在线支付了3424元，但可以输入的旅行路线显示3190元包括机器制造的油费。差别在哪里？
9年6月6日，去哪儿网回复《钱江晚报》的调查结果，称机票代理商欺骗消费者，已经将代理商的机票从网上拿走，并按消费者支付的价格退款1-3。
截至发布时，林女士已收到去哪儿一至三笔退款
同时，去哪儿相关负责人通过本报向读者承诺，今后如果消费者在平台上发现行程与实际支付金额不符等欺诈行为，去哪儿将按照一退三补的处罚标准支付全部赔偿。
显示了完整的价格，但给了9.4%的折扣票
前往where net表示，这是该代理商的虚假报价
前往where net的严重投诉组组长朱女士告诉记者在潜江晚报，这是核实的代理上海快息旅游咨询有限公司违反了规定。代理向用户显示了y舱的全价(经济舱),但实际票价是y舱的9.4%折扣，导致票价和支付价格相差198元。？
“对于此类代理行为，我们应该从哪里去网站识别欺诈消费者？根据工商行政管理机关对欺诈行为的相关处罚规定，参照《消费者行为处罚办法》，“欺诈消费者价格或费用，不提供商品或服务或不按约定提供商品或服务”的最高赔偿标准将提前支付给消费者，代理人的机票将从网站上注销。“朱小姐
告诉记者，由于机票价格的复杂性，一个副舱会有多种票价，比如y舱，比如林小姐的机票，y舱的全价是3390元，但代理人把它挂在网上的价格是3388元，而实际票价是3190元，是9.4%
等代理人的虚假报价行为，平台为什么不能及时查明？朱女士
表示，由于第三方平台只能展示代理人的公开报价，平台在销售前很难处理这种差价。只有当消费者点击旅游线路，才能发现是否有任何代理的价格隐瞒。
去哪儿高级公关经理徐女士在《钱江晚报》上告诉记者，与其他常用航空公司相比，西藏航空公司的机票销售并不高。代理人可能是在“赌博”:乘客是否会离开旅行路线，平台是否会发现，如果幸运的话，那么代理人将赚取差价
"为了确保乘客的个人隐私，我们的第三方平台没有权限检查用户机票的所有信息，代理也可能会打洞。因此，如果一些代理商故意隐瞒价格，平台很难完全消除，但平台会发现并一起调查一个案件。”许女士说道
"目前，价格匹配头寸的准确率已经达到99.98，去哪里？上，剩下的0.02？它将被手动重新检查。”朱女士告诉记者
那么，平台如何进行系统和人工验证？朱女士
表示，如果客户在所到的在线平台上打印出旅游行程，平台系统将自动识别旅游行程价格和支付金额是否已满，如果系统识别出金额不足，差额将自动返还。如果消费者发现他们没有完全反馈到平台，平台将在人工验证后返回。
“林女士反馈的订单属于平台检查疏忽。今后，该平台将加强人工审查。与此同时，用户的权益将通过机构控制机制得到保护，一旦核实，将受到严厉惩罚。”"
平台不允许"差异发票"
订单可以免任何附加费
正如之前钱江晚报的报道中也提到的。开始发现差异后，记者打电话联系了www.chinanews.com客服。客服表示，该平台可以提供与支付金额面值相等的全额发票，也可以提供差额发票。针对
，许女士在《钱江晚报》上告诉记者，这种行为绝对不允许在平台上出现。
”根据国家税务总局和民航总局的有关规定，机票报销的报销凭证只能使用“航空运输电子机票旅行路线”。平台不允许开具客服提到的全额或差额发票，除非消费者购买了机票+酒店等旅游度假套餐，只能开具发票。”“徐女士
表示，对于国内机票报销凭证，平台的正式处理方式是出具与支付金额相匹配的旅行路线。对于
，徐女士表示将认真调查客服沟通中存在的问题，加强对客服的培训和监督，欢迎消费者监督。在之前的
报告中，还有消费者对“捆绑消费”的反馈问题。对此，徐女士回应说，互联网平台上绝对没有默认的服务检查。任何订单页面都有一个不包含任何额外服务和费用的选项，消费者可以识别这些选项。
去了哪里？Net表示，
个类似订单按一退三补处理。继上周的报道后，一些消费者还向《钱江晚报》反映，他们曾因多收退款、更改服务费或不明确的规定而遭受损失。在回答
时，徐女士告诉记者，由于各航空公司的退出和政策变化的复杂性，它将实时变化。不同的头寸、不同的价格和不同的时间段可能会影响其退出并改变策略和算法。此外，国际航空公司更加复杂。
“去哪里”在国内旅游平台上，客票量一直位居行业前三名，但只有50家航空公司可以享受我们的返程换票政策？如果其余部分无法覆盖，平台将被标记为“以航空公司为准”徐女士
表示，该平台能保证的是“遵循所展示的任何规则”。"
”但是，乘客通常会根据网站上显示的退款和更改标志政策来执行退款和更改标志政策，然后我们会在稍后获得航空公司的更改退款和更改标志政策。因此，退款和换签费实际上扣除较少，但该费用通常由平台预先支付，不可能从用户处收回。它只能通过平台支付。”“徐女士说，由于消费者和航空公司之间的规定不一致，去哪儿每年损失近500万元。
”也由于行业日益标准化，所有信息变得越来越公开透明，消费者也可以更加放心的消费“徐小姐
告诉记者，由于单程票的毛利很低，退一赔三的处罚以及将整个网络下架是对代理商的严厉处罚。记者在
了解到，截至发布时，订单投诉人林女士已收到去哪儿网一至三笔退款
去哪儿客户服务代表周女士对《钱江晚报》表示，去哪儿将利用这份报纸向读者承诺，今后如果消费者在平台上发现旅游行程与实际支付金额不符等欺诈行为，去哪儿将按照一退三补的处罚方式支付全部赔偿。
