汽车租赁销售:最近更“累”

作者|黑船扬帆

来源| AC汽车

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这两天，大搜索汽车创始人姚有点生气< br>

(△深夜朋友圈，愤怒的同时似乎多了一点无奈)

虽然不知道有多少销量“打一辆车先付10%定金”的口号已经打出，但它已经打成了问号一篇题为“玩大汽车把戏:买车实际上是一个租车的车主，他的财物和豪华轿车一夜之间被盗！(以下简称“骗局”)，从“金融租赁”的角度，描述了这一汽车金融服务的运作过程、消费经验和资金配置这是一个略带戏弄的问题。愤怒的“大哥”姚俊晚上睡不着觉。圣诞节的清晨(12月25日凌晨4点左右)，他在自己的朋友圈里存了一篇文章来回应这一事件(以下简称“回应”)作为汽车行业的"骨灰玩家"和媒体领域的"混血儿"，姚宗真的很擅长总结和概括。回应从商业模式入手，以国外融资租赁的发展为参照，并与国内市场环境和玩车商业模式进行比较和解释。他说:“这不是攻击(竞争对手)和轰炸汽车的唯一方法。常见的做法是安插商业间谍，对商业系统发起技术攻击，试图窃取数据，安排专业投诉人煽动违约客户成立维权团体，并在各地发起恶意投诉。””

这场文字之战让车内车外的观众感到相当满意，对与错绝不是三言两语就能说清楚的。在感受到双方尖锐观点的同时，人们再次将“融资租赁(或租赁代表销售)”的概念推向公众舆论的风口浪尖。

曾在《欺诈》一文中表示“名义上是一辆车，实际上是一辆车。”许多潜在的车主，甚至是车主，都无法明确区分谁拥有通过出租和出售获得的汽车。

人们常说的“它是谁的”实际上是汽车的所有权一般来说，在车主通过登记取得“机动车登记证”(以下简称“生产证”)之前，汽车的所有权在法律意义上不会改变。不同于传统的购车贷款，有三个参与者:消费者、出租人(服务提供商)和销售人(即租赁阶段的车主)根据车辆的所有权，汽车购买过程可以分为两个阶段:租赁阶段和购买阶段。

租赁期

不同于银行的常规汽车贷款。以租赁代理销售形式出现的“首付”可以降低到裸车价格的30%或更低。信用评级高的客户甚至可以零首付卖方为此次购车贷款提供了担保。获得担保后，银行提供了高达裸车价格70%的贷款，卖方支付了剩余的30%的差额。在卖方以自己的名义为消费者购买车辆后，出租人将车辆提供给消费者使用，从而完成融资租赁的租赁阶段。

购买阶段

1年以后，租赁阶段结束，消费者和出租人开始就车辆所有权进行谈判:

如果消费者选择“一次性付清余款”，卖方将在付清余款后将所有权转让给消费者。因此，当车辆所有权第二次转让时，只能开具“二手车统一发票”。

如果消费者无力支付“余款”或拒绝支付“余款”，卖方或出租方有权收回车辆。根据相关协议，消费者以前支付的“购车”(即租赁)费用应予以处理，三方合同应立即履行。

如果消费者选择“分期付款”，二手车的转让只有在满足双方或双方事先设定的条件后才能实现。

(△本绿色皮书确定“它是谁的车”)

简单地说，在“出租待售”模式的租赁阶段，卖方在生产许可证上注册因此，车辆的所有权不属于消费者；在销售阶段，车辆的所有权可以通过交易和其他方式转移给消费者。

汽车融资租赁业务起源于欧美。到目前为止，欧洲和美国大约35%的汽车交易是通过这种形式销售的。中国起步较晚，该交易于2016年正式登陆。

、与传统汽车贷款相比，以租代卖减轻了消费者的财务压力，但汽车总价格却高于前者空调汽车从几个著名平台获取数据:传统汽车贷款利率约为每年3%-6%，融资租赁利率为8%-10%

目前国内融资租赁模式主要分为两种，一种是N+0模式，首付0-20%，24/36/48。租赁期满后，企业将车辆所有权转让给用户。第二个

车型为1+N，第一年为直接租赁，车辆所有权属于企业，租赁期满后一年内用户可以选择N种车型，包括一次性付款、分期贷款、归还车辆、更换其他车型或续租等。市场上绝大多数主流服务平台都遵循这种模式。

(△国内平台截图)

AC car以购车为由联系金融租赁平台销售人员。该工作人员在电话中表示:以2019年宝丽来1.5L自动舒适定制版的乡村六为例，厂商指导价为13.6万元消费者首先支付了13，600元的首付租金，并在第二个月的1月3558日开始支付租金。车辆购置税、第一年车辆保险、许可服务费和首次维护均由平台承担。第一年的车辆所有权应归服务提供商所有。

第12笔租金支付完成后，消费者可以选择一次性付清余额108，800元，也可以选择分36期付清(共128，088元)。前者可以立即办理过户手续，而后者只能在3年内结清余额后办理。同时，平台为二手车销售开具转让租赁发票和统一发票，并协助办理转让登记

如果交流电机表示在协议期内未能支付每期所需的金额，将会有什么后果？销售人员说:“平台将首先通知客户，并敦促他们付款。”如果逾期一段时间，平台将采取必要措施收回车辆，之前的所有款项将不予退还。“

(△粗略计算，数据比较，供参考)

通过粗略计算，例如，以136，000元的价格购买一辆裸车，融资租赁模式需要184，000元；传统汽车贷款成本为16.8万元。对于一辆全价汽车来说，只需15.8万元。

金融工具不仅减轻了消费者购买一次性资金的压力，而且给运营商带来了巨大的经济收入融资租赁的出现使一些无法满足汽车抵押贷款(以下简称“汽车信贷”)需求的潜在消费者有能力购买汽车。根据产品的特点，潜在客户是在短时间内有新的购车需求且缺乏资金的子客户。

二手车经销商常建(化名)告诉AC汽车，融资租赁纠纷主要源于消费者和汽车信贷概念的混淆汽车信用是建立在买方自己的信用基础上的。融资租赁是根据担保人的信用为购车者寻求贷款。虽然两者的目的都是“买新车”，但租赁和销售的交易形式都是二手车交易，在租赁期内汽车的所有权不属于消费者。因此，在上述期间，涉及车辆所有权的问题将增加相关程序。

以最近讨论的子弹头汽车为例。2018年9月，有媒体报道称，消费者李志毅以98800元的价格租出并出售了大美居汽车。在代理处，他接受了“首付4000多元，月付3198元，第一年零利息”的计划在员工接管运营后，他们直接通过支付宝支付了这笔钱。李志说她从头到尾都没有看过合同。

一年后，李治接到了“炸弹车”所有权异常转移的通知她说，她只是在这个时候才知道，她一直在秘密签署一份13页的电子租车合同，这是她从未见过的，购车订单上的“每月付款”已经变成了“每月租金”"买车怎么会变成租车呢？"李治无法理解，“对方一直说要买车，从来没有告诉过我要租车“

对此的回应是汽车炸弹的独家回应:关于合同，汽车炸弹告诉客户它是通过电子邮件发送的，并愿意与客户面对面核实相关合同，但客户拒绝了。

对于客户的退车及相关费用43276元的要求，子弹头列车表示:考虑到用户体验，我公司将给予客户一个自主处理方案，减少退车罚款9800元，其余应付款项将在验车后正常支付。客户坚持不交任何费用就退货，并要求我公司退还第一年支付的费用，共计43，276元。由于顾客使用汽车，归还汽车将导致汽车成为二手车，这将是贬义的。合同规定的费用应正常支付，我公司不支持返还第一年费用的方案。我们可以要求客户对其违约提起诉讼。

网披露，2018年11月，江苏省镇江市闫先生购买了一辆2018大众桑塔纳，厂商指导价为9.99万元，首付9，900元，含购置税和一年保险，月付2，998元。“当时，商店的售货员很清楚地告诉我，这是一辆汽车。根据协议，贷款车是我的没问题。“

直到今年4月，严先生开车到店进行维修。对方要求严先生出示发票等资料。严先生感到可疑严先生重新检查了子弹头汽车应用程序中的电子协议，发现汽车的第一年是租赁期。在一年租赁期满后，消费者只能通过申请结清余额或继续分期购买汽车来获得汽车的所有权。

关于严先生提到的“误导性消费”，回应一句:客户提供的聊天记录是经销商在宣传公司的产品介绍优惠券，并催订单享受折扣。没有违规行为，因此平台无法处置汽车经销商。

严先生提出退一赔三汽车炸弹方向空调车表示:由于客户提供的相应材料无法帮助平台方验证反应的真实性，我们的验证结果也与客户反馈不一致，但基于客户的体验，我司仍给客户一个减少退货罚款的方案。然而，该顾客提出欺诈上诉，要求退还一英镑以补偿三英镑，这使得问题无法解决。

针对上述情况，二手车经销商徐国庆表达了自己的看法:第一，很多消费者对融资租赁模式有错误的想法，认为这种模式下的汽车属于自己。一些消费者很幸运，拒绝支付双方商定的费用，导致车辆被收回。试想一下，平台根据协议回收自己的汽车有什么错？

2年，一些融资租赁服务提供商有时急于出售，确实有理由削弱车辆所有权，误导消费者。然而，销售人员的业务水平参差不齐。也许他自己(指推销员)不清楚这种模式的具体过程。消费者不是行业专家，需要销售人员的指导。当出现“解释不清”或“故意隐瞒”时，就会出现“我买了新车，我怎么租二手车”等争议

(△标致全球首席执行官翁贝托)

AC汽车获悉，近年来，许多主机厂也尝试引入租赁代理业务《广州日报》2016年6月7日报道称，“东风日产、一汽奥迪等品牌推出了租赁销售业务。现在，在东莞新的居住证政策出台后，丰田汽车制造商的反应相对较快，推出了租赁销售业务。”"；沃尔沃的子公司北极星自2018年以来一直在尝试。在今年的广州车展上，标致全球首席执行官安巴托透露，他希望开一个新的汽车租赁代理模式……

是不可否认的。尽管租赁公司被用来满足更多消费者购买汽车的愿望，但仍然缺乏行业标准和混合市场。服务争议太多，有些协议不公平。广东省消费者委员会表示，近年来，代购代租的消费模式逐渐流行。它的低首付、无指数限制、灵活的金融分期付款和到期回购吸引了许多消费者。然而，在以租代买的热潮背后，各种融资租赁公司如雨后春笋般涌现，实力参差不齐。一些公司的租赁协议中有霸王条款。消费者如果不注意，就会陷入消费陷阱。

以租赁方式出售，正如《魏》的主讲人庞公在出差前试图通过三人成虎的寓言说服“老大哥”王伟不要过于相信故事的一面。然而，谣言就像老虎。出差回来后，魏没有地方去庞公。当一个新的商业模式出现时，各方都应该本着求实的精神有一个全面而细致的了解。脱离上下文的盲目不仅对自己的利益有害，还会诽谤新的商业模式。

如果有一天，当租售模式成为历史，没有新的模式可以取代它。那些不能满足传统汽车贷款要求的人和刚刚买了一辆车的人会怎么样？