地图套期保值过程可以看作是2.0，壳牌寻找房子使得房子交易更加安全。

交易过程复杂，信息不透明，资金风险高，处理速度慢，已成为影响房地产交易体验的关键问题。作为回应，壳牌搜索公司今天(28日)发布了“交易过程可视化2.0”，清楚地显示了交易过程中的每一个环节。消费者可以随时通过手机清楚地了解交易的进展。同时，对于房地产交易中的81个高风险点，系统还将进行有针对性的风险预警，提前规避风险，确保交易顺利完成。

如果把整个房地产交易比作100公里，那么从签订经纪服务合同到完成房地产转让的时间是漫长而复杂的，相当于最后99公里。这也是消费者最关心的。壳牌有效地解决了这个问题，使消费者意识到“最后99公里”，并有坚实的服务保证。壳牌交易平台总经理伊凯表示，壳牌以服务为基础，以专业为目标，以科技为辅助，与外部合作伙伴建立双赢的合作关系，确保房地产交易服务的效率和质量。

壳牌交易平台总经理伊凯

一目了然地处理细节，并跟踪流程的进度。网上交付

“送货和快递可以随时了解物流信息，但对于买房这样的大事，消费者并不知道交易的许多方面的具体进展”。伊凯表示，作为回应，壳牌交易的可视化产品得到了全面升级，为进度细节的可视化增加了四个服务功能:流程及时性可视化、信息细节可视化、资金流可视化和交易服务承诺

其中，流程时效性可视化可以清晰显示整个流程中各个环节的时间节点和周期，方便交易用户提前计划时间在重要的环节，如面对面的签约和所有权的转让，二级提醒功能将提前1-3天激活，以避免丢失关键信息和影响交易过程。

信息细节可视化将及时准确地呈现每个交易环节的当前进度、物料清单、处理地点、合作人员等详细信息。，以便交易用户能够充分理解每个环节。

为消费者最关心的资金安全，壳牌公司实现了资金流通的可视化，及时更新每只基金的动态，使每一分钱的去向都能清晰可见。交易用户也可以发起资金确认，共同控制资金安全。

"交易过程复杂且耗时，某些链接容易出错。空壳城的所有交易中心都推出了一些服务承诺，如“只运行一次，不予补偿”和“限时结算，超时补偿”。这些都是服务质量的提高，让消费者感到更加放心和放心。伊凯说，“在可视化交易流程2.0中，这些服务承诺是以可视化的方式呈现的，当无法实现在线启动的服务承诺时，会提供一个索赔条目。"

对于整个交易过程，消费者可以评估他们的满意度。其评价指标直接关系到业务人员的绩效，反过来又促使经纪人提高服务质量

(消费者在深圳空壳交易服务中心办理业务)

交易风险图帮助消费者认识风险、规避风险，有效“规避深坑”保护安全

针对房地产交易中的高风险点，空壳发布“交易风险图”，贯穿房地产交易的17个风险环节，以实际案例详细展示81个风险点，隐藏每一个潜在风险，让每一笔房地产交易更加安全

"房地产交易风险遍及整个房地产交易过程。如果消费者能够提前知道，就能很好地规避后续交易过程中的风险，提高交易的金融安全性、可控性、高效性和便捷性”。伊凯表示，如何成功规避各种风险，成功完成房地产交易，是每个交易用户的迫切需求，也是壳牌开发“交易风险图”的初衷

据统计，2010年至2018年，中国房地产交易纠纷总数为1288491起，年均增长30%以上。仅在2018年，房地产交易纠纷数量就达到了30万起。房地产交易涉及的金额很高，从几十万到几千万不等。交易安全关系到每个人和每个家庭的幸福。

但是，交易过程漫长而复杂，存在许多潜在风险，如签约前政策不明确、产权不清、交易资金逾期、贷款被拒、过户后房屋漏水、拒绝搬家等。

(壳牌搜索法律中心主任孙·朱晓解释了《房地产交易风险白皮书》)

对此，壳牌交易系统不仅显示其风险点，还将风险预警指向所有风险点，提前规避风险，确保交易顺利完成。

据了解，目前的空壳交易产品体系已经覆盖了二手房销售的全过程，涉及到从签约、贷款转让到房地产转让、最终贷款的所有环节，包括签约前、签约中和签约后具体来说，在签订合同之前，交易平台的在线内容和工具可以提供购买资格、贷款方案、评估查询值、税务计算等信息和服务。在签订合同时，可以帮助经纪人陪同现场签约，有效识别和控制交易风险，建立资本框架，选择交易产品；合同签订后，交易中心将以专业高效的方式协助完成评估、抵押解决、贷款申请、税务转让、资金存放和管理。此外，客户可以通过壳牌APP的“交易可视化”与交易服务人员进行互动，随时随地在线清晰了解交易流程和进展，从而大大提高沟通效率。最后，客户还可以在线完成服务满意度评估，并反馈自己的建议和意见。一旦服务承诺未能实现，他们还可以在线申请服务承诺实现。

空壳交易平台也实现了系统与大量外部合作伙伴的对接和连接，进一步帮助客户跟上交易进度，提高交易效率。以银行贷款为例。目前，交易平台的NTS系统已直接与工行、农行、中行、中行、中信、光大、北京银行、杭州银行、Xi银行、建行深圳分行等9家银行的总行相连。该系统已在全国61个城市推出，平均使用率接近80%

对于经纪人来说，一方面，经纪人可以通过交易助手等产品及时准确地显示最新的政策和银行贷款信息；另一方面，经纪人和交易专家可以在处理业务的过程中随时随地更新和同步信息。但是，管理者也可以通过大数据实现精细化管理和智能协作，提高运营效率和管理效率为了满足不同城市和不同合作伙伴的需求，空壳交易平台采用“乐高”和配置模式，允许城市、店主和经纪人根据自己的需求选择合适的产品使用。到目前为止，空壳交易已经为超过17万名经纪人和80万名客户提供了服务。99%的城市可以在59天内完成整个交易过程，99%的客户给予五星级的好评。

目前，空壳交易可视化覆盖94个城市，服务超过20万个家庭，为空壳平台上的每个交易用户提供全新的在线交易体验

伊凯表示，空壳交易平台将继续践行“科技交易服务”理念，紧紧围绕业务，大力创新，不断迭代，与城市交易中心一起，为消费者和经纪人提供更安全、更高效、更舒适的住房>