PICC人寿山东分公司启动山东嘉祥梁宝寺煤矿事故应急预案

事故发生后，PICC人寿山东分公司高度重视，迅速启动了重大突发保险理赔应急预案:

1。通过多种渠道接受索赔和报告除了公司的服务热线4008895518外，公司还开通了一条专门的索赔热线0537-2717023，供当地机构接收客户的报告和咨询。

2、积极调查客户的保险信息开展主动理赔服务，开展多渠道调查，获取客户风险信息。目前，我们的理赔调查人员已经到现场进行调查，了解情况。

3。简化理赔程序，为理赔开辟“绿色通道”。如果被保险人的信息能在公司的核心系统中得到检查和确认，索赔文件和资料将会简化。对于经政府相关部门确认已脱离危险的客户，索赔应在没有保险单和事故证明的情况下解决。

4、取消定点医院限制如果被保险人去临时医院治疗，他们都将被视为保险合同中规定的指定医院。

5、简化伤残索赔申请鉴定程序经医院明确诊断为符合合同规定的意外伤残赔付条件的客户重大突发事件直接造成的意外伤害，不得单独认定。

6、提供现场索赔服务公司可以向遭遇重大突发事件的客户收集理赔资料，并尽最大努力为客户提供快速理赔服务和切实保障，从而开启绿色生活之门。

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