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随着生活水平的不断提高，买车已经不是什么稀罕事了。购买新车时，每个人的第一选择是4S商店。事实上，4S商店是制造商和消费者之间的重要桥梁，也是销售和交易之间的纽带。4S商店的作用不容忽视。近年来，消费者与4S商店之间的纠纷引起了许多消费者的关注。我不知道你是否听说过在4S商店购买新车必须购买保险的事情。
不久前，太原的宋女士在当地的一家商店看中了一辆日产小珂汽车。同一天，她在店里付了3000元的押金。当她付款时，店里没有人向她提及购买保险。5月6日，4S商店提醒宋女士去商店取车。
到达4S店时，宋女士按照当时协商好的价格一次性付清全部13万元。这时，4S商店的售货员让她为店里的汽车支付全额保险。如果她不付保险费，商店就不允许她去取车。宋女士听到4号店的这个要求很不高兴
已经全部付清，4S商店在顾客取车时提出这样的要求，这实在是不可接受的。宋女士认为4S商店的做法是买卖她越想越生气，宋女士找到了媒体，希望揭露4S商店的不合理行为，并要求4S商店同意抬起她的车。宋女士愤怒地告诉记者:“在买车的时候，4S店没有人向她自己提及购买保险，但当她付清全部款项后，4S店要求她必须在这里购买保险，总共超过4000元。”“但宋女士拒绝支付店里的保险。在与商店协商后，销售人员仍然说她不会不买就开走这辆车。
的销售人员这么说后，宋女士既愤怒又无奈于是记者和宋女士来到4S商场了解情况记者问商店里的售货员，“当每个人在这里买车时，他们都需要在商店里购买保险，这是真的吗？”
4S商店售货员:“不，以前都同意了宋女士一听，变得很生气:“你之前什么时候说的？”销售员解释道，“当和宋女士谈论汽车时，价格已经是最低的了，保险也没有提到。你没有早点问我，所以你没有说任何关于保险的事情。”“
保险必须在4S商店购买吗？4S商店的售货员说:“现在的行业是这样的。你可以看看其他地方。是这样的。"听到工作人员仍然不合理的态度，宋女士生气地说:“谁规定的？！”
然后记者通过电话联系了4S商店的负责人，询问在4S商店买车和必须支付保险的事宜。如果他不付保险费，他就不会去取车。另一方解释说,“规章制度绝对不是这样。他会先了解情况，然后给宋女士一个答复。”商店的规定只要求顾客购买保险。如果客户不购买保险，这将取决于客户的情况。”
等了一会儿，然后4S店的销售人员向宋女士解释道:“宋女士可以选择在店内缴纳强制保险，如果没有，她也可以选择在别处缴纳”然后，商店4S帮宋女士办理了汽车搬运手续有必要在4S商店买一段时间的保险，然后你可以不用付钱就去取车。很难理解和接受4S商场反复无常的做法。
小编辑认为，首先，4S店的强制行为绝对是不合理的。他们的行为违反了公平和自由的原则。购买汽车的消费者是商店里的顾客。4S商店应该改善服务，保护顾客的利益。然而，4S商店的这种做法也忘记了4S商店的责任和功能。处理保险业务不是4S商店的主要责任。为了经营保险业务，它实际上公开损害了客户的利益。这种做法最终会失去顾客的信任，弊大于利。
其次，作为一个消费者，如果4S的商店或其他企业侵犯了他自己的利益，他应该站出来讲道理，维护自己的合法利益。也许媒体不太方便。消费者可以向相关的市场管理部门或工商部门投诉，并要求企业改正。
