12123语音服务平台
正式上线!司机朋友
,还不知道

,为了进一步提高服务群众的效率,建立便民利民的新渠道,提高交通安全服务和管理水平,广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、江门、东莞、中山、云浮等11个城市推出了交通管理12123语音服务平台。届时,公众可以拨打热线电话进行各种交通管理服务咨询、信息查询和业务处理等。
12123语音服务平台是继交通管理12123APP、12123短信、网页122.gov.cn、H5共享服务推出后,交警部门推出的又一个重要的大众服务平台,也意味着“4+1”互联网交通管理服务体系已经完全形成
七类语音服务功能
目前该平台主要提供以下服务:
互联网平台用户注册和用户变更
信息查询
补充、换发机动车号牌、行驶证
补充和换发驾驶证
考试预订/取消
移动服务
业务咨询及投诉建议
如何使用12123语音服务平台
第一步:首先确认您是否已经注册了公安交通管理12123平台账户。不同的情况可以按照以下指导原则操作:未注册账户
的公民可以享受交通管理服务咨询、投诉建议等服务。他们可以通过电话语音提示注册为互联网平台签约用户。
普通互联网标志用户享受业务咨询、投诉建议、信息查询、考试预约、车辆移动服务、用户信息变更等服务。
面对面标志用户不仅可以使用上述基本功能服务,还可以申请更换/更换机动车牌照、更换/更换机动车驾驶证、更换/更换驾驶证等业务服务。
注:未注册账户的公民需使用注册为驾驶证的手机号码或交警部门的机动车联系信息拨打“12123”注册为互联网标志用户。如果用户第一次拨打12123,系统将引导语音提示并设置语音服务密码。服务密码的初始设置完成后,系统将根据您的用户类型自动打开相应的服务。
步骤2:完成认证后,根据系统提示选择服务类型。对于申请更换/更换机动车号牌、更换/更换机动车行驶证、更换/更换行驶证的人员,经营者将确认信息并邮寄到门口。

为了进一步提高群众的利用率,更好地发挥平台的便利性和效益,现对平台的功能介绍如下:

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