四川天然气公司借用呼吸表收取额外费用；市场监管局发现118万元乱收费

封面记者陈元阳天雪角

天然气表的更换需要200元、400元、600元不等的费用，材料成本也单独计算。这是四川安岳县光源燃气有限公司用户更换仪表所必须承担的费用。一些用户认为公司乱收费，于是他们向市场监管部门投诉。

经安岳县市场监管局调查，发现该公司转嫁了本应承担的维护和更新费用，700多名用户更换手表收费39万多元，最高收费4980元。1月7日，安岳县市场监管局对该公司进行了处罚，责令其限期退款，并依法给予警告和118万元的严重罚款。

投诉

户村民家中没有天然气，必须支付

“我2016年才开户安装天然气。煤气表这么快就坏了。””张觉得公司乱收费，于是向市场监管部投诉

，在此期间，除张外，安岳县市场监管局还接到了桐县区用户关于公司乱收费的多次电话投诉，并立即立案调查。

调查

除了换表费外，还有材料费，用户最多可以支付4980元

在后续的调查过程中，安岳县市场监管局桐县市场监管办公室执法人员发现，公司为用户更换燃气表时，收取的费用从200元、400元、600元不等，有时还会有额外收费

根据所涉及公司提供的台账，2018年9月至2019年8月，公司共为700多个用户收取了39万多元更换燃气表。然而，每个家庭都有不同的收费标准，每个家庭最高收费为4980元。

及进一步调查，执法人员发现该公司在其用户使用的燃气表损坏后，在没有具有鉴定资质的单位出具相应鉴定意见的情况下，通知用户该公司使用的燃气表损坏，必须更换新的燃气表才能正常使用天然气供应服务。

同时，公司在收取换表费和换表产生的材料费时并没有明确区分这两种费用，而是直接收取换表费，发给用户的收据使用了公司的开户收据，其中一部分显然是换表费，另一部分没有注明。

处罚

为了将维护和更新的责任转移给用户，天然气公司被罚款118万元

“该公司利用农村群众信息封闭、法律法规意识薄弱等特点，实施侵犯消费者合法权益的行为”“安岳县市场监管局官员表示，根据《四川省燃气管理条例》的有关规定，如果在住宅建筑内安装燃气计量装置，燃气计量装置及其前的燃气设施的维护和更新费用由燃气经营企业承担。住宅建筑公共部位安装燃气计量装置，燃气管道入口墙(含墙部分)外燃气设施的维护和更新费用由燃气经营企业承担“简而言之，煤气表这种计量装置的维护和更新费用本应由煤气企业承担，但却推给了用户“

案件事实查明后，1月7日，安岳县市场监管局责令安岳县光源天然气有限公司立即停止侵害消费者权益和滥收费用，依据《四川省消费者权益保护条例》的有关规定，给予30日内全额退款，并给予警告和118万元以上的依法从重处罚

(图片由资阳市场监管局提供)

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