我怎样才能补偿丢失的快递？发件人也有责任，你知道吗？

最近，一个价值15万元的包裹被误毁，毕业生的毕业证书和学位证书被寄出……邦德快递因工作失误造成的连续包裹丢失引起公众关注。你还能放心寄快递吗？如果我丢了快车，我该怎么办？事实上，快递服务的质量近年来稳步提高国家邮政局2019年第二季度快递服务质量报告显示，今年第二季度快递服务消费者有效投诉5424件，同比下降72.1%，快递企业有效投诉处理满意度平均为97.4%，同比上升0.9%不可否认的是，在快递业务量突飞猛进的时候，包裹快递损坏和丢失等现象仍然时有发生。

许多消费者担心快递损坏、丢失或延误包裹时该怎么办。

应该首先区分两个概念:通用包和保证包这也是消费者每天发送和递送的两类包裹。

普通包裹是大多数人通常发送的普通包裹。保险包裹是消费者在发送包裹时使用保险服务，即支付额外的保险费。溢价通常通过对冲价值乘以利率来计算。例如，如果你想保留2000元的快递价值，你必须以1/1000的费率支付2元的保险费。

顾名思义，普通包和保险包的赔偿也有很大的不同。根据快递服务国家标准，如遇包裹延误、丢失、损坏或内容不符，快递公司除免收服务费外，主要按实际损失赔偿，只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。然而，每个品牌公司的最高赔偿金额是不同的。对于投保的包件，除免交服务费外，还应按照维修金额进行赔偿

据国家邮政智库专家、原中国快递协会副秘书长邵介绍，保险包裹对快递公司的免责条款要求尤其苛刻。除非损失是由法律规定的不可抗力造成的，否则快递公司必须按价格赔偿。

说到这里，许多消费者想知道:是不是因为一般的包装丢了，没有办法索赔？也不是！你可以在发快递的时候留下你的想法。在填写包裹详情时，您可以注明快递货物的类别和货物的价值。这甚至是你对快递价值的个人陈述，也是对快递公司的提醒。

提前声明值，这也是发送者的义务。根据我国《快递暂行条例》第21条的规定，寄件人投递和寄送贵重物品，应当事先申报。从事快递的企业可能要求寄件人保证贵重物品的价格。

如果包裹投递真的损坏或丢失，没必要担心。中国快递协会法律部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁洪涛律师建议，

可以与快递网点协商赔偿事宜。如果协商失败，你可以向快递公司总部投诉。

如双方仍不能达成协议，可向当地邮政管理部门或当地消费者协会投诉。如果

涉及巨额赔偿，也可以向法院提起诉讼。

此外，丁洪涛还建议在发送毕业证书、学位证书等重要项目时，应选择在发送重要文件领域有经验和较高声誉的快递公司。