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(记者许通讯员孙蜜)11月1日,淄博北站接到一条专列,专列上写着:“一名旅客拿错了行李,很困惑。”10月23日,北京的张女士误将其他乘客的行李带到淄博。淄博北站的工作人员及时联系售票员找回了错误的行李。
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10月23日,北京的张女士乘坐G187次列车从北京到青岛北站到淄博出差,在淄博北站下车。汽车离开后,我发现我从车上拿下来的灰色行李箱和我自己的非常相似,但不是我自己的,而且我的行李箱里有非常重要的东西。乘客非常渴望联系车站工作人员。那天值班的乘客服务员高燕为活跃的乘客解决了问题。党员高燕了解情况后,充分发挥党员的主导作用,全心全意为乘客服务,并及时联系G187售票员。丢失的信息在火车上广播,最终被带错包的乘客在青岛北站附近找到。青岛北站工作人员将乘客的行李交还给淄博北站。那晚乘客的行李被找回。
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张女士对淄博北站工作人员的尽职尽责感到非常感动,并表示深深的感谢。