
丁雪是共享经济的忠实支持者,也是当前共享问题的发现者之一。
共享经济在过去几年里迅猛发展,各种模式如共享旅游、共享充电财富、共享住宿等纷纷涌现。在对闲置资源进行再利用和分享给社会带来的经济利益的同时,也造成了很多混乱。
共享住宿是共享经济的重要组成部分。艾比营、小猪、土家等平台的兴起,以及住宅住宿的热潮,给消费者带来了个性化的住宿体验。然而,在经历了快速发展之后,共享住宿业的问题不断暴露出来,服务能力的缺乏成为其发展过程中亟待解决的问题。据前ofo联合创始人丁雪,
,实现共享的关键因素是“无人值守”麦基志的创始人是丁雪的新身份。离开奥弗后,他又开始了自己的事业,选择了共享的后住宿市场。
01/从共享到共享
“共享经济的核心必须是闲置资源的再利用和对共享本质的回归。”“ofo的经历让丁雪对共享经济有了更清晰的认识从一开始,在北京大学学习的丁雪就对共享经济感兴趣。自行车是学校里最闲置的资源。因此,他和其他创始人选择自行车作为共享经济的入口。

*丁雪
,麦基智智能的创始人,但最终,混有资本和竞争的共享自行车并没有最终走向共享,而是从“随时随地拥有一辆自行车”走向生产和交付,最终以“一根羽毛”告终:大量的共享自行车被投入社会,这不仅没有利用闲置资源,还造成了一定的社会问题。
然而,在分享经济的后期出现的问题是分享经济本身。有什么问题吗?256岁+199岁的丁雪不这么认为。即使作为共享经济的忠实信徒,他也发现了一个更适合土地共享经济的场景:与单价较低的自行车相比,房屋或汽车具有更高的共享价值。
丁雪在2017年以“分享未来经济发展的机遇和责任”为主体的分享活动中分享了他对共享经济的看法。他认为,核心点不是所有权,而是使用权,只要能提高利用率,就能在这一点上取得突破,提高使用效率的东西是可以共享的。
从这个角度来看,拥有较高资产价值和较难获得使用权的房屋显然非常适合分享:
房屋的较高资产价值意味着业主将非常热衷于最大化其使用价值;房子的高价格决定了房子的使用权更难获得,这意味着更多的人会看重房子的使用权而不是所有权。在同样的酒店条件下,许多人也希望通过更个性化的生活体验来最大化房子的使用价值。
目前,共享住宿已经在世界范围内扎根。和优步一样,Airbnb今年进入了资本市场,许多人甚至认为它的首次公开募股前景更好。在中国,合住也很热,像爱碧莹、小猪短租、土家、美国团团榛子等平台发展迅速。
共住公寓的快速发展和巨大市场空间的形成有两个基本事实:旅游业的快速发展和住房的巨大空置率。
旅游市场,特别是免费旅游市场的蓬勃发展,为共享住宿业奠定了非常坚实的用户基础。文化旅游部的统计数据显示,2018年全国旅游总收入为5.97亿元,同比增长10.5%。国内游客55.39亿人次,同比增长10.8%。在
中,免费旅游已经成为主流。根据易观国际2017年的数据,在线假日免费旅游市场占在线假日旅游市场的68.6%。除了需求的快速增长之外,
在供给方面也有着巨大的基础——我国有大量的空置房屋,它们可以共享充足的住房资源,是共享住宿业的发展基础。
西南财经大学中国家庭金融调查研究中心的报告指出,根据2017年中国家庭金融调查数据,城市住房空置率为21.4%据估计,2017年中国城市住宅市场的空置房屋总数将达到6500万套。
一方面是这些空置房屋带来的供应增加,另一方面是自由旅行带来的需求增加。我们国家爆发了合住现象。
02/无人看管的背后
就像共享自行车和共享暴露了许多问题的旅行一样,共享住宿也有许多问题
与酒店相比,共享住宿因个性化住宿体验而吸引消费者然而,问题还在于,大部分共用住房是由房东自己经营的,服务能力跟不上,从而减少了共用住房的经验。
无法跟上服务是由共享住宿固有的分散性决定的。据恒大研究院的共享住宿业报告显示,30%的业主只有一套房源,38%有2-4套房源,13%有5-9套房源,19%有10套以上
目前,国内住房市场有1600万套非标准住房。这些房子的位置、品牌和用途都很分散。以小猪短租为例。国家信息中心共享经济研究中心发布的《2018年中国共享住宅发展报告》显示,平台上约有123,600名个人业主,占业主总数的84%。个人房东主要是自由职业者、信息技术从业者、全职妻子、企业雇员和退休人员。
在丁雪看来,少数全职房东意味着绝大多数房子只能半共享。例如,出租车是共享的,汽车是共享的,但是需要提供司机。然而,这也是一个难题。一方面,很难找到相应的标准化服务提供商;另一方面,它需要很高的劳动力成本。
如何解决这个问题?没有人值班,丁雪认为这可能是最好的解决办法。
的概念来自他在ofo的经历2017年自行车共享战争爆发后,ofo很快用智能锁取代了机械锁。丁雪负责这个项目。最后,智能锁的更换大大减少了ofo后期的维护工作量,实现了自行车的“无人值守”共享。

的经历使他认识到,共享经济必须与无人值守相结合,才能充分发挥闲置资源的作用,即真正的共享。
那么如何才能无人看管共享住宿?丁雪第二次创业——麦继志开始
“服务后住宿市场,帮助运营商降低成本,提高效率,通过技术和模式创新实现少人管理多房,解放运营商的管理时间”,这是他在共享住宿行业找到的无人问津的路径,具有一定的规模和一定的市场参与者。
这种“解放”可以体现在各个方面例如,在房屋管理方面,麦继志可以通过智能锁实现乘客在线签到,方便了运营商的后期管理和服务——这是无人值守理念的核心要素。在清洁时,操作员可以通过麦基清洁预约清洁服务。跨平台订单管理和服务不仅能为运营商带来客流,还能减少他们在多个平台上的登录和发布。
在丁雪无人值守的理念下,未来的住房运营商可以在不同的平台上发布住房资源,接受不同平台上用户的咨询,并管理订单动态。交易完成后,消费者通过发送密码进行登记。当消费者离开时,一键订购清洁服务超过
套件的无人值守降低了成本并提高了效率,这是小麦智能的核心。
03/未来与风向
“根本没有竞争,市场太大了”。丁雪曾就目前共享住宿领域的市场竞争表达过这一观点。
正如他所说,目前的共享住宿市场规模巨大,而且仍在快速增长。《2018年中国共享住房发展报告》显示,2017年,中国共享住房交易规模约为145亿元,共享住房供应量约为300万套,租户约为7600万人。据估计,到2020年,市场规模预计将达到500亿元,共有600多万套住房和1亿多租户。
丁雪对共享住宿和住宿后的市场前景持乐观态度。在他看来,在过去的四五年里,中国的异地住宿市场增长了五倍多,其中住宅住宿的增长甚至超过十倍。目前,中国有6500多万套闲置住房,足够2.3亿人居住。“如果这些住房单元可以共享,它可以给房主带来更多好处,也将为后住宿市场带来发展机会。”
甚至,他的眼睛并不局限于共享住宿目前,我国还有巨大的非标准住宿空间,高达1600万间,占整个住宿行业的84%,其中包括300万人的住宿和92万间个体酒店。
事实上,共享住宿的痛点在整个非标准住宿领域都很普遍,包括住宅住宿和单人酒店。服务标准化是共享住宿未来的必然趋势,但如何标准化服务是共享住宿业面临的难题。
以共享住宿和住宅住宿为例,目前主要有C2C和B2C模式。其中,B2C是主流模式,由于其更有保障的自助服务和更高的成本,占据了80%的市场份额。结果,服务标准化程度低,给整个市场带来了很多混乱。
例如,在新浪的消费服务平台黑猫上,存钱罐短租投诉有119起,包括“同一栋房子已经上架多次”和“出发前一天联系不到房东”等。
不仅解决了运营商的成本问题,而且保证了服务质量。小麦智能标准化服务外包可能成为继C2C和B2C之后的第三种可能,成为解决用户体验相关问题的方法之一。
通过开放服务的后端服务,麦基智能将带来后端供应链的连锁反应:更多订单和订单匹配率,提高服务的议价能力,提高行业效率,降低服务成本

连接系统、硬件和服务后,实现了从客户沟通、订单接收、订单管理、入住、安全保护、店外清洁、耗材管理和补货的完整生态变化。这是麦基的“无人值守”情报和丁雪2.0对共享经济的探索。
04/结论
共享经济永不停息,商业创新永不停止。然而,共享经济的发展需要自我分析、自我修复、自我修正和自我超越
公租房的疯狂发展给我们带来了价值,但同时也出现了许多问题。在这样一个过渡阶段,谁能先找到解决方案,先建立行业保障标准,谁就能赢得市场空间,而痛点就是机会。
丁雪无人值守概念是共享住宿行业的终极解决方案吗?还不知道然而,以创新的方式为用户创造价值,而不害怕在创新的道路上探索,这是不变的真理。只有这样,商业的未来才有无数的可能性
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