司法“四字调解法”探索人民调解新模式，开创基层治理新格局。

淄博市周村区司法局城北路司法所坚持和发扬“乔峰经验”的核心内涵，总结和创新了“四字调解法”，在街道棚户区改造等重点工作中，进一步推进公共法律服务体系建设，创新人民调解工作方式，释放人民调解的巨大能量，确保纠纷不激化、矛盾不激化，有效维护辖区和谐稳定。

1是建立在“专业化”基础上的专业调解组织城北路司法厅加强人民调解组织建设。依托街道人民调解委员会，建立和完善“街道-村-村民小组”三级垂直调解网络，加快推进街道和村庄品牌调解工作坊建设，推动实现“面上广覆盖”、“网上全覆盖”、“点上准覆盖”专职和兼职调解员在医疗、交通事故、婚姻家庭、劳动人事等社会生活领域充分发挥作用。，实现矛盾纠纷的多元有效解决，推动人民调解工作深入发展。今年以来，城北路司法研究所调解了43起冲突和纠纷，其中43起调解成功，成功率100%

2是努力"早"加强纠纷预防措施通过完善矛盾纠纷排查机制，密切关注苗头性、倾向性和群体性矛盾纠纷，定期深入农村、进入田野、田野，捕捉早期征兆，预防早期征兆，消化早期征兆。教育是第一位的，关键目标变化很早。调解先行，矛盾纠纷早处理。到目前为止，城北路司法研究所已经调查了53起纠纷案件，其中包括10起预防纠纷案件。

^ 3是为提高人民调解的有效性而作出的一个“稳定”问题。城北路司法学院积极推广诉讼调解、警务调查调解的经验和做法，创新引入诉讼调解工作模式。对于难以调解且长期未解决的案件，坚持诉讼调解，继续推进诉讼调解，督促双方和解，化解矛盾纠纷，维护司法稳定。

4是寻求“质量”的长远观点，实行关闭、退回和归档纠纷案件经调解解决后，城北路司法局将对每起案件进行跟踪回访，完善调解档案，防止矛盾纠纷再次发生。通过电话回访、家访等方式，了解调解意见的落实情况，掌握当事人的思想动态，及时进行情感疏导，督促当事人履行权利和义务同时，我们将利用法制宣传和走访的机会，认真听取群众对法律服务的实际需求，耐心细致地回答问题，切实增强群众运用法律武器维护自身合法权益的能力。截至当日，城北路司法办公室已跟进27起纠纷案件，满意率达100%

周村区城北路司法研究所不断探索人民调解新模式，开创基层治理新格局，快速应对矛盾纠纷，及时转移当事人，跟踪解决矛盾纠纷，提高预警、收集、判断和处置矛盾纠纷的综合能力，将调解触角延伸到社会治理的末端，基本实现小事情离不开村，大事情离不开镇，矛盾不能交