
核心要点
飞行手册源于字节跳动境内,现已成为一套完整的办公套件
飞书是字节跳动企业文化的工具表达
在创造产品的过程中,飞书团队非常注重通用性,强调输出就是工具。
不久前,全国各地的打哈哈、头条新闻和西瓜广告都邀请人们免费观看《南马》,这不仅引起了全民的热烈讨论,也引起了业内的广泛讨论。
这是一个非常迅速、迅速和成功的决定。根据Chattering Voice公司首席执行官张南透露的信息,从做决定、联系电影公司老板、谈判价格和签署合同,到研究和开发产品专题网页、观看在线压力测试,最后推出电影,该团队在“失去的妈妈”的战斗中只花了36个小时在线。如此重要的决定,张楠和徐峥甚至没有见面
是疫情下远程协同工作的典型代表。
最近,受肺炎流行的影响,在家工作已成为许多上班族的常态。然而,尽管“SOHO”这个词已经使用了很长时间,但对大多数人来说,在家远程办公仍然是一个新事物,需要适应甚至学习。
如何正确使用网上办公产品,使团队能够快速适应远程协同办公,维持正常的业务运作?2月9日晚,特雷莫罗首席执行官张南和字节跳动副总裁谢欣参加了舒菲在线开放课程,并分享了他们各自企业的经验。他们的共同答案是舒菲
据介绍,为了落实防疫和控制要求,字节跳动有5万名员工在使用网上远程办公,而飞行书籍是这一切背后的工具。事实上,不仅在字节跳动,很多企业目前都在使用飞行书进行远程协同工作,解决了特殊时期的团队协作问题。
如何飞书?
办公套件+微信+Gmail+ZOOM?不仅如此,最近一年的
对许多企业来说都是忙碌的一天。
1年1月20日,新型冠状病毒证实,钟南山院士通过中央电视台的采访,正式发布了这一可以在人与人之间传播的信息。1月23日,武汉从上午10点开始“关闭”,并立即采取了更多措施。全面的防疫和控制战役正式展开。对于企业来说,在春节返乡和疫情叠加的特殊时期,如何保证人力的可用性、信息的顺畅传递和持续的业务合作是最大的挑战。
为迎接挑战,协同办公产品发挥了非常重要的作用。
新尚友物业是服务社区的传统企业。在紧急情况下,面对人员不到位、流动受阻的现实,如何保证员工的安全和业务的正常发展是急需解决的问题。为此,心有方上物业采取了以下措施:成立疾病预防控制小组,在紧急时期重新分工和组织结构;回到家乡的员工可以实现全在线移动办公。在
的过程中,心有的上层房产成功实现了带飞书远程办公的过渡:
通过在线文档支持完成了应急操作指南和信息通知系统;
通过“健康档案”、健康统计模板、全员公告等应用,可以及时掌握员工健康状况,降低疫情风险。

辛利用传单应对疫情期间的工作变化。信案的
使用了传单,传单的在线文档是其大量使用的产品模块。
在线文档只是fly book的一个产品模块。事实上,当前的飞书已经是一个集成了即时通信、日历、音频和视频会议、在线文档、云盘、工作台等功能的办公套件。并且容易与企业的现有系统和第三方工具集成。
飞行书起源于字节跳动境内,其形式随着字节跳动的需要而不断变化。
是企业沟通和创造的最基本工具。据谢欣介绍,2016年底,在使用了各种行业工具后,字节跳动决定开始自我研究,从交流和创作工具开始,并致力于构建全球领先的协作套件。
从2012年到2017年,字节跳动在通信工具方面经历了几次变化:Skype、微信+微信企业+slack+Nail+飞行书。在创建工具中,它经历了Word、协作文档和飞行书文档。即时消息和在线文档构成了飞行书籍的基本产品形式。在随后的开发中,日历、云托盘、工作台等功能相继添加。目前,该开放平台已用于审批、二手交易、订餐等应用。这意味着在不到三年的时间里,从单一需求点传播的飞行书籍已经成为完整的办公套件。
从许多用户的反馈中可以看出,飞行书最大的特点是高度的协作,其产品设计总是围绕着沟通和协作两个需求。仍然以文档协作功能为例,与大多数在线文档不同,flybooks的在线文档具有评论功能,即用户可以选择某一段文本进行评论,而其他协作者可以回复。这是一个看似无关紧要的功能,但它巧妙地将文档协作和即时消息集成到了一个产品中。事实上,它将沟通融入到操作过程中,这是提高效率的一个非常重要的方法。
结合了官方介绍和自己的经验,《深声》还发现了飞行书籍的以下值得注意的功能例如,在即时消息功能中,飞行书籍的自动消息连接功能可以连接一个主题的消息,可以很好地解决群聊中消息混乱和不连贯的问题。

消息自动与
串联。此外,快速表达静音回复、自动同步历史消息等功能。也是基于避免浇水现象和提高群聊效率的聪明想法。

快速静音回复界面
飞书的日历功能不仅记录,还集成了协作,如订阅同事日历、通过查看同事日历的空闲时间来开启会议群聊等。
针对突发疫情下的各种特殊需求,飞书最近已经上线:
系列健康监测和管理功能,包括健康报告应用、飞书云空间健康统计模板、肺炎疫情信息实时广播机器人等。
“在线办公”功能通过实时语音通道恢复办公和交流场景。
疫情动态应用,提供疫情地图、最新进展、鉴真辟谣、疫情问答、同道查询、物资捐赠、网上免费门诊等服务。
可以看出,无论是常规功能还是在流行期间引入的特殊功能,飞书的总体思路都是帮助企业实现串行无缝合作,操作门槛更低,可用性更强。
目前,市场上有许多类似飞行书的办公套件。每个办公套件不仅体现了每个研发团队的技术和产品实力,也体现了其管理和协作思维,这将决定产品的最终形式
那么,飞书的产品概念是什么?这些想法如何指导产品开发想法?
源自字节,但不限于字节
。在解释飞行图书的产品概念时,负责飞行图书的谢欣喜欢说两个词:“将公司作为产品来发展”和“我们使用的工具塑造了我们的工作方式”
事实上,“将公司开发为产品”不仅仅是一本飞书,也是整个字节跳动公司的管理实践。它的表面含义是不断建立公司的组织和文化。其实际目的是找到一个持续保持公司战斗力的解决方案。为了做到这一点,创建适当的办公工具非常重要,因为工具定义了工作的完成方式。
在字节跳动,飞行书籍确实已经改变,并且仍然在改变团队的工作方法。最典型的例子是内部称为“飞行书默读会议”的会议方法
传统的会议方式是让会议的相关人员在到达会议室时就一些问题进行交流和讨论。然而,当谈论对方时,很容易偏离主题。没有参加演讲的参与者的注意力很容易分散,会议效率很低。
为了解决这个问题,字节跳动探索了“飞书默读会”的会议方式:
的第一步是在会议前分享会议议程文件,大家一起编辑和总结讨论材料。
第2步,在会议开始前15分钟,每个人都默默地读着文件。在线评论有问题的部分;在
的第三步中,每个人都将集中讨论文档中的注释,并当场解决问题或明确解决方案。第4步,共
步,会议结束后添加待办事项,指定下一步行动和@具体负责人
谢欣认为“飞行书默读会议”的优势在于,文件的默读让所有参与者有更多的时间思考。文档中的关键讨论可以亲自回答问题。整个过程非常有效,可以通过文件清楚地记录下来。讨论过程是会议结果输出的过程,不需要额外的会议记录。
“飞书默读会”现已成为字节跳动的一种常见工作方式。这种主要的高效思维方式是字节跳动企业文化的典型代表
字节跳动的创始人张一鸣早在2015年就在社交网络上记录下了自己的想法:“将公司发展为产品”根据公开报道,字节跳动非常重视信息畅通、权力下放和大胆。这可以从他的双月刊《OKR》和其他管理方法中看出:
0 KR需要激进化,而设定的目标需要挑战和激励人性。
在传单中,任何员工都可以看到任何同事的OKR,以及基本信息和汇报关系;
普通员工只有向直属领导申请,才能看到所有一线的产品数据,无需上级批准。
可以说,飞行书是字节跳动企业文化的工具表达。
最近,舒菲免费开放了OKR功能。企业可以申请和部署OKR产品。除了功能更新之外,OKR产品更重要的意义在于表明了舒菲倡导或希望创造的协同办公产品的愿景。这一愿景在企业内部更加高效、透明和协作。
可以从自由开放的OKR功能中清晰地感受到,舒菲的产品设计理念是字节跳动企业文化和管理理念的工具化。它最重要的价值是一个高度动态和敏捷的公司的管理方法。飞行书的使用本质上是接受和实践一套开放、合作和敏捷的企业管理方法。正如谢欣坚持“我们使用的工具塑造我们的工作方式”的理念一样,坚持使用适当的工具可以提高企业效率,减少冗余和低效,并创造价值。
”工具的威力往往没有得到充分认识,工具将改变做事的方式"
例如,如果您使用的是Word,您必须自己编写,并且重复传输文档的效率非常低。如果它是一个协作文档,它是由团队一起编写的,可以很快讨论和确认。根据研究数据,91%的员工在会议期间做白日梦,75%的员工在会议期间做其他工作,39%的员工报告在会议期间睡觉。飞书创建的“飞书默读会”可以大大提高会议的效率。
谢欣表示,许多中小企业担心今年能否生存。“三年真是不短了,这次设置的原因是为了帮助所有的中小企业尽快以最高的效率恢复生产,保证企业的正常运转,不用担心成本,解决后顾之忧“
飞行书与字节跳动的工作方法相辅相成,但在向外走的过程中,有没有一种强烈的“字节风格”会成为飞行书的障碍?
谢欣否认了这一点。他说,在产品开发过程中,团队强调“我们出口的是通用工具,而不是我们公司的价值观、管理理念和做事方式。"我们愿意分享我们的一些管理实践,但是我们没有将它们固化成产品并出口到其他企业,因为每个企业都有不同的管理方法。因此,在制作产品的过程中,我们非常注重它的普遍性。“
因此,使用飞行书籍可能是学习字节跳动企业文化和管理经验的最佳途径,但从长远来看,企业更需要的是在合适的工具下找到最佳的组织、协作和沟通工具。飞行书希望满足后者
在当今激烈的市场竞争中,敏捷性、效率和透明度是取胜的关键。字节跳动在此基础上建立了自己的方法,并在比赛中连续获胜。这也是飞行书籍的底层产品逻辑。它定义了办公套件市场中飞行书籍的最大区别,并将成为其未来成功的核心。