欧洲消费者投诉寄回家的“合同质量标准与国家标准相违背”专家表示，条款无效的企业应承担违约责任

中国财经网12月9日报道(记者)由于条款太多，而且他信任欧洲派的品牌，所以没有细看合同条款，这让消费者张先生很遗憾。

天前，张向中国财经网投诉，称他今年在欧洲订购的家具价值约13万元，包括橱柜、衣柜、榻榻米等。不符合国家标准，质量粗糙。张表示，后者在与经销商沟通的过程中态度“非常不好”。

张先生收到一张厨房抽油烟机面板大缺口的图片:消费者张先生

张先生告诉记者，在收到货物后，测量发现抽油烟机面板的缝隙宽度高达5毫米，“施工工艺太马虎”

的5毫米宽的间隙符合国家标准吗？根据国家标准的全文披露制度，根据GBT-18884.2-2015的要求，门与抽屉之间的间隙小于或等于3.0毫米

但张先生提供的与欧罗巴家园签订的施工前合同显示，由于预留安装尺寸等原因，欧罗巴产品允许有10毫米的尺寸误差。对此，张表示，由于合同条款繁多，加上欧洲是一个大品牌，他没有仔细看就签了合同。

人造板柜拼接标准(来源:GBT-18884.2-2015家用厨房设备第2部分:一般技术要求)

中国财经记者仔细检查了合同，但发现了另一个问题:欧洲主义在合同条款中使用废除标准作为质量标准

合同中有一条规定“欧式家居产品的其他质量要求应按照国家标准GB18580-2001执行”。然而，记者查阅了国家标准的全文披露制度，发现该标准已于2002年1月1日废止，现行标准为18580-2017

欧洲家用废弃国家标准作为合同质量要求

针对张先生的投诉，金融记者采访了北京市律师事务所律师北斗。拜北斗说，合同是规定双方权利和义务以达到某种目的的文件。双方签订的合同对双方都有约束力，不违反国家强制性法律法规。但是，合同的一方不得利用合同免除自己的责任，增加另一方的责任，从而使另一方的目的无法实现。

北斗指出张先生与欧罗巴家园签订了定制家具合同并支付了相应的费用。欧罗巴家园及其员工应该按照专业装修商的标准认真履行自己的义务。尽管合同中有相应的质量条款，但这一质量条款显然不符合定制家具的标准。执行本质量条款可能导致张先生的合同目的无法实现，并与现行国家标准相违背。因此，这些条款应被视为无效。如果欧洲方制造的家具存在严重的质量缺陷，应承担相应的违约责任，并赔偿消费者相应的损失。

北斗提醒消费者在签订此类装修合同前，应仔细阅读相关条款，并要求对方注明不明确的条款，尤其是高度专业化的条款。对于合同中明显不合理的条款，应明确表示拒绝合同签订后，要求严格执行相应的合同。对方违约时，应收集相应的证据，坚决运用法律手段维护自己的权益。

关于不符合国家标准的欧洲家庭的尺寸误差以及为什么采用废除的标准作为质量标准，中国网财经记者向欧洲家庭发出了采访函，但截至发布时未收到任何回复。