在保修期内,变速箱出现了三次故障,车主提出按照三包更换。4S商店:制造商召回了它。

说起私家车,现在已经进入千家万户,相对于商业需要风格的高端车配套场景,家庭私家车更追求性价比赵先生花了11万多元买了一辆宝骏560。作为家庭用车,宝骏是许多家庭的选择。然而,在赵先生买下这辆车后,它才启动一年,变速箱就出现了问题。在4S商店修理之后,同样的问题在六个月后再次出现。最近,因为同样的问题,他的车停了,只能放在4S商店的维修部门。

新消法三包规定

在维修部,记者看到了赵先生的车,现在他不能开车了。他告诉记者,这辆车是在2017年10月买的,2018年5月,当这辆车行驶15000公里时,他发现速度变化有问题,并且有异常噪音。然后他不能切断齿轮,最后齿轮直接停止。这辆车是自动档的。变速箱出现问题后,故障灯会亮起。这辆车不能行驶,只能被拖到4S商店维修。商店直接更换了赵先生汽车的变速箱维修后,赵先生的车又行驶了六个月,同样的问题在2018年12月再次出现。

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赵先生说这两个问题是一样的。变速箱被更换了。第二辆车修好后,赵先生开了半年多。今天,在7月中旬,汽车的变速箱又坏了。这辆新车已经运行了不到两年,行驶了47500公里,使用了相同的部件,出现了三次相同的问题。赵先生说,他的车现在已经达到了当地新的消费者法律规定的三包。在2年或50,000公里内,如果有同样的问题,它可以改变三次。根据这一标准,赵先生提出在4S店换车,但十多天后,店仍未回复。

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随后,记者和陈先生一起来到店,见到了售后部经理陈先生。他说,今天6月,制造商要求他们通知车主召回这款宝骏560。这一次,超过19,000辆汽车将被召回,因为发动机控制模块可能导致变速箱问题。在赵先生的车出现问题之前,他们已经给赵先生打过电话了,召回通知上的制造商也明确表示,在4S检查后应该更换,因为召回通知是在第三次出现故障之前按照召回流程进行的。目前,赵先生的车的问题已经报告给制造商。赵先生的

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车问题上报厂家后,也在咨询厂家方面。到目前为止,他们还没有收到制造商的回复。然而,根据工厂给他们的声明,虽然他们没有具体说明是哪一段时间,但他们应该在这两天内得到答复。对此,赵晓有点不耐烦。问题发生已经十多天了。他希望尽快得到关于他是否能换车的答案。陈先生说他们会督促制造商,并希望赵先生能给他们更多的时间。赵先生同意了

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在同一部件上有三个问题,在三包范围内更换了两次。赵先生根据充分的证据,依法提出了更换的请求。然而,店并未对赵先生的换车请求做出积极回应,理由是车辆召回发生在第三次故障之前,而赵先生在此之前已得到通知。虽然店到目前为止还没有正式拒绝赵先生的请求,但在该车进入店后的十多天里,该店一直没有回复赵先生的请求。不难猜到赵先生在换车方面有些困难。网友们,当制造商召回并满足三包时,你们认为什么是合适的?

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