这个BUG导致账户被亚马逊封杀的卖家未能提交投诉。

每次出现账户问题，每个人都会慌乱，但我没想到因为亚马逊的一个漏洞，账户被暂停的卖家甚至不能上诉。我想知道是否有卖家受到影响。

:账户被暂停的卖家没有追索权

根据外国媒体报道，一些亚马逊卖家因为几个原因被暂停账户，包括零售商的侵权索赔。为了恢复他们账户的正常运行，卖家必须通过这个过程。然而，关于暂停账户或产品的上市，亚马逊告诉他们，在卖家试图联系亚马逊期间，向亚马逊账户健康网站重新提交投诉。然而，这种方法仍然是无用的，卖家仍然收到相同的电子邮件内容亚马逊声明

如下:

“你好，这不是提交投诉的正确渠道。”请重新提交您的投诉和相关信息。要重新激活您的帐户，请单击帐户健康仪表板上的上诉按钮。要重新激活列表，请访问帐户健康仪表板，然后单击产品策略合规性部分中特定违规和投诉旁边的应用按钮。“

然而，亚马逊在一份声明中称“没有技术错误”，并指示被阻止的卖家通过卖家中心寻求恢复亚马逊对报告的问题进行了调查，没有发现任何问题。低于

是亚马逊的完整声明:

“没有技术错误一些卖家的账户因违反政策而被禁用，他们试图通过亚马逊的电子邮件地址提出上诉，而不是通过我们在亚马逊上销售的门户网站——卖家中心——来遵循我们的指示。如果卖方通过电子邮件发送投诉，我们将提供一个电子邮件回复，引导卖方通过卖方中心发送这些投诉。"

漏洞已被确认，这可能会影响

。一家零售商表示，如果不是因为这个漏洞，他的投诉就会被收到，他的业务可能会恢复在线。就在他与亚马逊账户健康团队的员工交谈后，员工们确认这封邮件是系统中的一个漏洞。一名前亚马逊商人风险调查员告诉媒体，该漏洞可能会影响成千上万的卖家。

众所周知，亚马逊对平台的监管非常严格，也有账户因为各种原因被冻结。近年来，亚马逊一直试图打击欺诈产品，帮助卖家保护知识产权。亚马逊在旺季也对侵权卖家毫不留情。

例如，2016年，三星手机、充电器、电缆和电视的卖家因侵权指控被驱逐出境。2018年，至少有20家二手书商因涉嫌销售假书而被停职。然而，这不能一棍子打死一艘船。否则，由于平台本身的问题，我们不知道从哪里让受漏洞影响的卖家大声疾呼。