济南开创“智能法律援助”新模式

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进一步推进“互联网法律援助”，开发全国首个法律援助网络管理服务平台——“济南市法律援助网上综合管理平台”。以法律援助网上处理和大数据应用为导向，形成了一套从案件申请到受理、分配、结案和数据跟踪的运行机制，开启了“智能法律援助”的新模式自该平台正式运行以来，已经处理了1700多起法律援助案件。

依托法律援助网上综合管理平台，有需要的人可以随时随地寻找法律援助机构，进行网上法律咨询，及时获得有效的法律咨询和帮助，不离家申请法律援助，用手指评估案件处理情况，实现便捷服务的“自助”。在收到手机的案件分配通知后，协助律师可以在平台上直接了解案件，离线联系收件人启动案件，结案时将案件档案信息输入或拍照到平台系统，自动生成并提交案件档案信息，实现了案件处理流程的“标准化”，大大减轻了律师的工作量

济南法律援助中心在全市20多家律师事务所和公共服务机构设立了受理点。对于受理点的直报案件，工作人员将通过管理平台进行网上审批。对于符合验收条件的情况，验收点将直接验收。案件审批表、委托书、结案报告表等承办案件的文件实现了平台操作和网上操作，实现了案件的高效处理。该平台为CDPF、工会、公安、检察、法律等部门提供了访问权限。各部门通过平台直接进行相关业务交易。将路上的运行时间改为在线办公时间，提高了合作效率。建立有效的监控系统，对案件的申请、受理、交办、结案、数据跟踪等环节进行实时监督，规范办案程序

平台连接司法部法律援助信息系统、山东省法律援助信息系统、济南市政府网通办公室等平台，并连接济南市法律援助中心、法律援助网、济南市妇联等网站、手机APP、微信公众号、微信applet等第三方平台进行数据交换和汇总。对法律援助受理案件、案件类型、受援人、受援人和办案机关评价等进行大数据分析。全面、客观地反映法律援助工作，为制定相关政策措施提供科学依据同时，该平台根据收件人的年龄、工作性质、人员类别、案件等特点，自动分析和匹配最适合收件人的律师。，然后接收者自己选择实现准确的分配和协助，从而提高接收者的接受度和满意度。

贡献|济南市司法局

编辑|陈海峰郝俊平

审核|毕玉干